POSTE : Night Auditor H/F DESCRIPTION : Rejoignez une maison où l'excellence du service, l'élégance et l'attention portée à chaque détail créent une expérience unique pour nos clients. Au sein de notre établissement haut de gamme, nous recherchons un(e) Night Auditor passionné(e) par l'univers du luxe et animé(e) par le sens de l'accueil et du service personnalisé. Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel durant la nuit, vous assurez à la fois l'accueil personnalisé de notre clientèle internationale, la sécurité de l'établissement et la fiabilité des opérations administratives et financières. Votre quotidien évolue parmi ces différentes missions : - Accueillir et accompagner nos clients avec professionnalisme et bienveillance - Anticiper les besoins et offrir une expérience fluide et personnalisée - Répondre aux demandes des clients durant la nuit (room service, assistance, informations) - Participer ponctuellement aux services de voiturier et bagagiste afin de garantir une prise en charge irréprochable - Vérifier les facturations et les encaissements de la journée - Réaliser les clôtures journalières et les opérations de caisse - Contrôler les réservations et préparer les arrivées du lendemain - Assurer la bonne transmission des informations entre les équipes jour et nuit - Veiller à la sécurité des biens et des personnes durant toute la nuit - Gérer les situations d'urgence avec calme et professionnalisme - Garantir la sérénité et le confort des clients à tout moment Au Relais d'Amboise, nous aspirons à vous proposer un environnement de travail sain : - 2 jours de repos consécutifs - Horaires continus - Prime carburant versée mensuellement ou 75% des abonnements aux transports communs pris en charge - Pose de congés payés estivaux : 2 semaines consécutives (pas de fermeture annuelle) - Une offre de complémentaire santé pensée pour vous accompagner, ainsi que votre foyer, dans la prise en charge de vos frais médicaux (médecine douce, forfait famille) Comprenez le déroulement de notre recrutement : >> Nous recevons votre profil (CV et LM si vous le souhaitez) directement au service Recrutement. >> Votre profil est étudié pour ensuite vous apporter une première réponse. Si vous avez retenu notre attention, nous vous contactons ensuite afin d'en savoir davantage sur votre projet professionnel et planifier un premier échange (à distance si nécessaire). >> Vous rencontrerez la Responsable des Ressources Humaines ainsi que le General Manager Par la suite, vous serez recontacté pour vous apporter un premier retour. Dans le cas où nous souhaiterions continuer avec vous, une rencontre avec votre futur manager sera mise en place (en physique cette fois-ci). N'attendez plus, contactez nous et rejoignez notre belle aventure pour participer à l'ouverture du Relais d'Amboise. PROFIL : - Vous possédez une excellente présentation et maîtrisez les codes de l'hôtellerie de luxe - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre discrétion et votre autonomie - Vous parlez couramment anglais ; une troisième langue est appréciée - Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques hôteliers - Vous savez gérer les imprévus avec diplomatie et sang-froid - Une première expérience en établissement haut de gamme est un véritable atout