POSTE : Responsable Opérations E-Commerce - Logistique H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction des Opérations e-commerce Europe, vous devenez le véritable chef d'orchestre de la relation avec notre prestataire logistique externalisé sur tout le périmètre e-commerce Europe. Concrètement, vous : * Pilotez au quotidien la prestation logistique (réception, stockage, préparation, expédition, gestion des retours), en lien direct avec les équipes du prestataire * Challengez la performance sans relâche : suivi et animation des indicateurs (KPI) logistiques pour tirer l'activité vers l'excellence * Faites la différence dans l'urgence : forte réactivité opérationnelle sur les priorisations et la résolution des problématiques du quotidien * Structurez la donnée pour mieux piloter : fiabilisation du suivi data au service de la performance de la prestation * Portez des projets à fort impact, notamment sur les enjeux d'omnicanalité entre e-commerce et réseau de boutiques * Incarnez une posture de client exigeant, dans une logique de collaboration constructive et de confiance avec le prestataire * Co-construisez et animez la feuille de route Développement Durable de l'entité, en cohérence avec les ambitions du groupe * Développez votre leadership en encadrant, à terme, un(e) coordinateur/trice logistique dédié(e) Le poste est basé à Paris. Nombreux avantages PROFIL : Pour vous épanouir et réussir sur ce poste, nous vous demanderons de justifier : * D'une formation supérieure (Bac +5), type école de commerce, ingénieur ou spécialisée en supply chain / logistique * D'une expérience de 5 à 8 ans en pilotage d'opérations logistiques ou e-commerce, idéalement avec une expérience de gestion de prestataires externalisés * D'une bonne maîtrise des enjeux opérationnels du e-commerce (préparation de commandes, retours, SAV) * D'une aisance avec les outils de gestion logistique et les données de performance (KPI, reporting) * D'une connaissance des enjeux d'omnicanalité entre canaux e-commerce et réseau physique Au-delà de ces compétences, vous êtes reconnu.e pour les qualités suivantes : * Une forte réactivité et un sens aigu des priorités * Une capacité à fédérer et animer des équipes transverses élargies * Une posture affirmée, à l'aise pour incarner un rôle de client exigeant * Une vraie force de proposition, notamment sur les sujets de développement durable ## RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES \- Package attractif selon profil et expérience (fixe et variable). \- Statut cadre. \- Avantages liés à l'appartenance à un grand groupe international du secteur du luxe. Pour nous rejoindre, c'est très simple : postulez à cette offre, passez un premier entretien avec Florian de l'équipe LYNKUS, puis nous vous donnerons rendez-vous chez nous ! Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord :)