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Incident Manager H/F 78 - GUYANCOURT
Offre n° 5287114
Incident Manager H/F
78 - GUYANCOURT - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
Notre client basé à Guyancourt (78) recherche un/une Incident Manager confirmé(e) afin d'apporter vos connaissances aux équipes. Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle et êtes force de proposition ? Voici vos missions : - Etre en capacité d'analyser les données à postériori afin d'identifier des tendances - Etre en capacité d'identifier les évènements (pics de sollicitations sur une catégorie ou une autre) en précisant la typologie fine concernée en « temps réel » pour être dans un rôle d'alerte - Analyser les incidents rencontrés et proposés des pistes d'amélioration - Echanger avec les différents services (TMA, Projet, Infra, etc) afin de vérifier la faisabilité de la solution proposée ou confirmer l'analyse effectuée - Recevoir, enregistrer et catégoriser les incidents signalés par les utilisateurs finaux. - Coordonner la résolution des incidents avec les équipes techniques appropriées. AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre. Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage Salariale ou un contrat en freelance. Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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