RESPONSABILITÉS : Notre client est une centrale d'achat et logistique régionale, rattachée à un grand groupe national du secteur de la distribution spécialisée. Dans le cadre du renforcement de leur équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) : Assistant logistique / ADV (H/F) (H/F) CDI - SAINTES (17) - 27K€ Au sein d'une équipe à taille humaine, votre objectif sera d'assurer la gestion intégrale du déroulé de l'ensemble des commandes, dans le respect de la relation client, incluant la gestion des litiges. Dans ce cadre, vos principales missions seront : • Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires • Contrôler, saisir les commandes dans le système d'information • Editer les bons de livraison, et documents de transports • Etre le lien entre les différents intervenants (commerciaux, services interne, transporteurs...) • Gérer les litiges de la réception jusqu'à la résolution • Analyser les produits hors normes et leur suivi auprès des fournisseurs • Gérer les planning de commandes D'autres missions pourront venir s'ajouter en fonction de votre profil, et de votre motivation. PROFIL RECHERCHÉ : Notre client recherche un(e) candidate ayant une formation de niveau Bac+2 avec une première expérience idéalement sur un poste logistique avec une dimension ADV. Vous êtes organisé (e), réactif (ve), et vous disposez d'un sens de la relation client aiguisé. Votre esprit d'équipe et de coordination est un réel plus sur ce poste. Enfin vous maitrisez Excel et Word. Informations contractuelle et avantages : • CDI 35h, statut agent de maîtrise • Prime d'intéressement, complémentaire retraite. • Environnement de travail dynamique, humain, participation à des projets stratégiques de l'entreprise. Processus de recrutement : NEXTGEN RH, cabinet de chasse de tête multi spécialiste, vous accompagne tout au long du processus de recrutement à travers une approche fondamentalement humaine : un seul interlocuteur tout au long du process. 1/ Échange téléphonique avec votre chargé de recrutement 2/ Entretien avec votre chargé de recrutement 3/ Entretien RH + responsable opérationnel sur site dans les locaux de notre client.