Nous recherchons pour la rentrée prochaine, un Assistant Grands Comptes (H/F) pour une Alternance d'une durée de deux ans au sein de la Direction Commerciale. Rattaché(e) directement à la Responsable Grands Comptes votre mission sera de suivre les projets clients et de l'assister sur divers sujets commerciaux.   Vos missions principales seront les suivantes :   ·       Participer au pilotage et au suivi des indicateurs liés à l'activité (traitement des dossiers, gestion des appels.), ·       Veiller au respect contractuel établi avec le client Grands Comptes, ·       Gérer le traitement des réclamations des clients en lien avec la Direction des Opérations, ·       Préparer des supports de présentation à destination des clients et les présenter aux clients ·       Être force de proposition pour le développement de nouvelles prestations et offres, ·       Participer à la préparation de la facturation en récupérant l'ensemble des éléments auprès des différents Services, ·       Réaliser le suivi des paiements en appui avec la comptabilité, ·       Répondre aux appels d'offres, ·       Assurer le pilotage opérationnel des projets clients en interne, en coordonnant les actions nécessaires avec le Service Projet IT (suivi des process.), ·       Collaborer étroitement avec le Pôle Marketing pour suivi et la mise en œuvre des actions : campagnes de relance, SEO/SEA, optimisation du parcours client et évolution du site. Vous avez le profil idéal si. * Vous envisagez de poursuivre vos études pour un Master, au sein d'une Ecole de Commerce ou d'un Master universitaire avec une spécialisation dans le domaine commercial. * Doté(e) d'un bon relationnel, et d'une aisance rédactionnelle, vous arrivez à créer un lien de confiance avec votre client. * Vous êtes rigoureux(se) dans la réalisation de vos missions. * Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office, en particulier Excel (TDC, recherche V, graphique) et PowerPoint (support de présentation), et êtes à l'aise avec les outils bureautiques. * Vous disposez d'une aisance rédactionnelle et d'un sens aigu de l'orthographe. * Proactif (ve) et autonome, vous êtes capable de prendre des initiatives et mener à bien vos missions de manière indépendante * Vous êtes force de proposition, apportant des idées innovantes pour améliorer les processus et proposer des solutions adaptées. Vous serez gagnant en nous rejoignant car. * Une équipe dynamique et bienveillante, animée par un fort esprit de collaboration, vous attend avec enthousiasme pour vous accompagner dans votre montée en compétences * Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet dès votre arrivée en Entreprise * Une fois formé(e), votre Responsable continuera de vous faire grandir au sein de l'Entreprise   L'essentiel : * Intégration courant septembre 2025 * Rythme d'alternance : 1 jour à l'école/4 jours en entreprise ou 1 semaine à l'école/ 3 semaines en entreprise * 2 entretiens à prévoir (RH et Opérationnel) * Type d'emploi : Alternance (contrat d'apprentissage) * Avantages : Restaurant Inter-Entreprise, Télétravail, Salle de Sport * Lieu du poste : Saint-Ouen-sur-Seine (proche ligne 14 et RER C)