POSTE : Assistant Relation Clients H/F DESCRIPTION : Chez Pouey International, l'innovation est une démarche réfléchie : nous adaptons nos outils et nos solutions pour répondre précisément à nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Relation Clients, basé(e) à Bordeaux. Vos missions : Au sein de notre équipe relation clients, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients et le développement de relations durables avec eux. Vos missions principales seront : - Accueillir et accompagner : Assister nos clients dans l'utilisation de nos services et répondre à leurs besoins. - Informer et guider : Fournir des informations précises, surveiller et faciliter l'utilisation optimale de nos services. - Répondre et proposer : Gérer les questions technico-commerciales et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients. - Fidéliser et construire : Établir des relations de confiance avec nos clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité. Vous contribuerez activement à offrir une expérience client exceptionnelle et à renforcer la satisfaction globale de notre clientèle. Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant Pouey International, vous bénéficierez : - D'un CDI avec un package attractif (salaire fixe + primes mensuelles sur résultats). - De nombreux avantages sociaux : intéressement, participation, prime mobilité, restaurant d'entreprise, horaires flexibles, mutuelle d'entreprise performante, CSE, et garage à vélos / scooters / motos - D'un environnement de travail convivial et stimulant au sein d'une équipe à taille humaine. - D'une politique de formation continue et d'accompagnement des collaborateurs. - D'une localisation pratique, accessible via les transports en commun. Nos valeurs : Nous plaçons l'éthique, la satisfaction client, l'innovation et l'engagement collectif au coeur de notre mission. Chez Pouey International, chaque collaborateur est acteur de notre succès commun. Postulez dès maintenant ! Rejoignez une entreprise qui valorise l'humain, l'esprit d'équipe et l'excellence, et jouez un rôle actif dans cet environnement. Poste à pourvoir immédiatement à Bordeaux. Les étapes pour nous rejoindre : Notre processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes : une présélection avec entretien téléphonique, suivie d'un entretien avec le manager opérationnel, puis d'un entretien final avec la Direction. Pour en savoir plus sur Pouey et postuler : https://www.pouey.com/ PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), rigoureux(se) et orienté(e) client ! Vous êtes : - Titulaire d'un diplôme licence/bachelor ou possédez une expérience significative dans un poste similaire. - Doté(e) d'une aisance relationnelle et à l'aise au téléphone. - Organisé(e), dynamique, avenant(e), et rigoureux(se). - Autonome, proactif(ve) et aimez travailler en équipe. - À l'aise avec les outils bureautiques (Teams, etc.). - La maîtrise de l'italien est essentiel.