POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez rejoindre un centre de services reconnu pour son professionnalisme et son environnement stimulant ? Nous recherchons le/la Technicien.e Helpdesk pour renforcer une équipe déjà en place à Eybens - Isère. Vos missions : - Veiller à l'installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels - Répondre aux appels des utilisateurs par téléphone ou mail - Etablir un diagnostic à distance grâce à des manoeuvres et des questions posées à l'utilisateur. - Assurer la mise à jour de certains logiciels - Conseiller l'utilisateur afin d'effectuer des démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle du système à distance - Procéder à des tests de fonctionnement afin de vérifier que tout fonctionne normalement Conditions du poste : Un vrai plus pour vos amplitude horaire ! Flexible au niveau des horaires (disponibilité de 07h à 20h,) et rotation pour le travail le samedi. Base horaire 37h/semaine Tickets restaurants, CET PROFIL : Compétences : - Environnement windows et mac -Appétence informatique -Un bon niveau de français oral et écrit, l'anglais est un plus - Une bonne communication, aisance relationnelle et de belles capacités d'écoute et de synthèses Vous avez un diplôme supérieur en IT validé (Bac +2 minimum) Expérience d'un an minimum en IT c'est parfait !