POSTE : Chargé de Relation Clients H/F DESCRIPTION : L'innovation dans la sécurité, notre ADN depuis 200 ans ! Leader dans le domaine de la sécurité, Fichet Group développe des solutions dédiées à la protection des entreprises, services publics, commerces pour faire face aux risques des plus courants jusqu'aux plus extrêmes. Fichet Group mobilise sa créativité et son expertise pour que ses clients puissent vivre en toute sécurité dans un monde où les risques d'attaques sont en permanente évolution. Dans le cadre de son développement, Fichet Security Solutions France, filiale de Fichet Group, recherche : Gestionnaire Service (H/F) Rattaché(e) à la BU Services, et en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise. Vos missions principales : - Enregistrer et analyser les demandes d'interventions techniques des clients, réaliser des propositions tarifaires. - Organiser et suivre le planning des techniciens service pour tous types d'interventions. - Exécuter les commandes de pièces détachées, et en assurer le suivi. - Garantir le respect des délais d'intervention, et la satisfaction des clients. - Enregistrement des demandes PROFIL : Issu(e) d'un diplôme universitaire niveau Bac à Bac +2, vous disposez d'une bonne élocution, d'un esprit d'équipe et de compétences organisationnelles. Vous avez le sens du service et vous êtes agile face aux besoins liés à la croissance de l'entreprise. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2-3 ans sur un poste similaire. La maitrise de l'outil informatique est souhaitée.