POSTE : Formateur-trice Technicien Informatique de Proximité H/F DESCRIPTION : Le formateur ou formatrice anime, met en oeuvre et/ou conduit des prestations de formation et de certification en utilisant et organisant les ressources pédagogiques qui lui sont fournies ou indiquées et qu'il peut adapter, utilisant les stratégies pédagogiques et/ou les procédures qui lui sont indiquées, mettant en oeuvre des scénarios pédagogiques diversifiés centrés sur l'apprenant et adaptés aux situations (publics, organisations). Ainsi il ou elle : - Accompagne les parcours de professionnalisation et les apprentissages. - Réalise l'évaluation des apprentissages et contribue à l'évaluation de l'action de formation. - Participe à la veille technique et pédagogique de son métier et de son champ professionnel à son niveau d'expérience en repérant les éléments innovants et en les intégrant dans sa pratique professionnelle. - Présente l'offre de services de l'AFPA aux clients avec lesquels il est en relation. - Inscrit son action dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle et veille au respect des règles de non-discrimination. 30000 à 31000 € annuel PROFIL : Conditions d'exercice : Titulaire d'une expérienceet/ou d'une formation professionnelle de formateur, d'animateur de formation oude facilitateur des apprentissages (techniques d'animation, méthodespédagogiques, agilité multimodale). Titre(s) / diplôme(s) requis ou équivalence : NiveauII en informatique, réseaux et télécommunications ou bien avec assimilation auniveau II par expérience professionnelle. Niveau III en informatique, avec une bonne maîtrisetechnique et êtes polyvalent sur les différentes technologies Microsoft. Les plus certifications Microsoft Certified Professional, ousystème d'exploitation linux. Expérience professionnelle exigée : 5 ansminimum d'expérience professionnelle sur des fonctions de technicien supérieur,dont au moins 2 ans dans le secteur du support, de l'assistance et de lamaintenance en informatique et/ou télécommunications, ou d'animation dans lesdomaines du multimédia et de l'Internet. Connaissances : Suites bureautique et servicesde l'Internet pour réception et suivi les sollicitations interventionsutilisateurs - Hot line Outils de gestion et de maintenance de parcsmicro-informatiques - Standard ITIL Diagnostic d'incidents de pannes,dysfonctionnements matériels logiciels Assistance des utilisateurs, outils deprise en main à distance Résolutions des d'incidents de pannes,dysfonctionnements matériels logiciels y compris à distance Systèmed'exploitation Windows, Linux Pack office Microsoft, Open Office, Solutions,messageries, Outlook, lotus Notes, webmail Système et réseau : Windows Serveur,Exchange, MSSQL Server, TSE, Serveur d'impression, Hyper-V, Sauvegarde dedonnées installer et configurer un service réseau, intervenir sur un serveur deréseau et sur son environnement, installer et sécuriser un accès réseau à uneliaison haut débit, intervenir en environnement de voix sur ip Connaissance desmodèles OSI et TCP/IP, Connaissance du système de numération binaire et descalculs utilisés dans l'adressage IP v4, Connaissance de l'adressage IP v6Installer et configurer un système d'exploitation serveur, un service réseau,un serveur de déploiement. Installer/désinstaller un service d'annuaire(utilisateurs, groupes, ordinateurs, partage de ressources, stratégie desécurité ou de gestion) Installer les impressions en réseau, Administrer des accèsà des ressources distantes sur des postes clients Installer, configurerreconditionner un équipement informatique fixe ou mobile Connaissance duvocabulaire anglais de base de l'informatique.