Au sein de l'équipe logistique interne et rattaché directement au Directeur de site, tu es l'interlocuteur principal des équipes opérationnelles pour garantir l'utilisation quotidienne et l'amélioration continue des supports techniques. Ta mission principale est de prendre en charge les activités de support niveau 1, recette et configuration des WMS du groupe. Au quotidien, tes missions sont : Le traitement et la prise en charge des incidents, les analyses applicatives nécessaires, la déclaration et le suivi des bugs détectés et la proposition des solutions de contournement La participation à la construction et à la réalisation des recettes applicatives Apporter une assistance auprès des équipes opérationnelles de l'entrepôt et des utilisateurs clés, dans la prise en main des nouvelles évolutions applicatives ou sur les dysfonctionnements applicatifs Assurer l'entretien et l'évolution de nos WMS, en réalisant des tests et validation des solutions mises en place, et la gestion des incidents d'exploitation par escalade La gestion de la documentation dans ton domaine (supports de formation, procédures, guide de configuration...) en prenant soin de promouvoir les standards IT et métier du groupe Le suivi de vos actions (planification, mise à jour) et la mise en place d'un reporting régulier à votre responsable Vous êtes en contact quotidien avec les équipes opérationnelles de l'entrepôt, les services internes mais également l'équipe projet back-office, l'équipe support applicatif pour les traitements de niveau 2 et la DSI pour le niveau 3. De formation supérieure type Ecole de Commerce ou Ecole d'Ingénieur, tu justifies d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans, idéalement dans le domaine de la distribution, de la logistique ou de l'industrie. Tu connais idéalement des logiciels de gestion d'entrepôts en général (WMS). Une expertise sur les logiciel WMS (type Manhattan) / WCS et sur les outils de gestion d'incidents tels JIRA sont des atouts supplémentaires. On te connaît pour tes qualités d'organisation et de rigueur ainsi que ton excellente capacité relationnelle auprès de tous niveaux hiérarchiques. Tu aimes le terrain et tu es reconnu pour ton ouverture d'esprit, ce poste est fait pour toi !