POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : SAMSIC EMPLOI NIORT recherche un(e) ASSISTANT(E) ADV - H/F pour l'un de ses clients, situé à Soudan. Poste à pourvoir en CDI dés que possible. Vos missions : - Intégrer, saisir les commandes et transmettre les informations nécessaires au suivi de la commande - Vérifier les délais pour les articles produits fabriqués et les produits de négoce avec les services concernés - Valider et confirmer aux clients la commande - Répondre aux interrogations des clients sur le traitement de leur commande - Assurer le suivi des litiges - Assurer les réclamations clients et assurer le retour du matériel le cas échéant Compétences requises : - Utilisation d'un ERP - Utilisation de Word et Excel - Aisance téléphonique et rédactionnelle - Notions du processus de gestion des commandes Salaire / avantages : - Rémunération selon profil - Payé sur 13 mois - RTT - 12 jours - Participation sur les bénéfices / Plan Epargne Entreprise / PERCO - Compte Epargne Temps - Mutuelle santé régime famille et prévoyance - participation de l'employeur à 60% - Comité d'entreprise / Tickets Restaurant Salaire : 13.50 SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.31 € - 13.5 € / heure PROFIL : Qualités : - Sens du service - Sens de l'organisation - Rigueur / Fiabilité - Respect des consignes et des règles - Capacité à résoudre des problèmes Diplôme requis : - Niveau Bac à Bac +2 en gestion administrative - Expérience de 2 ans en traitement de commande serait un plus