Karpos RH recrute pour le compte de son client, un laboratoire scientifique dédié à l'analyse, à la recherche et au contrôle qualité, un(e) secrétaire de laboratoire H/F. Votre rôle sera d'assurer l'accueil, la réalisation et le suivi des activités administratives du laboratoire. Vos missions seront les suivantes: - Gérer l'accueil téléphonique, physique et par courriel, - Assurer la réception et la conformité des prescriptions d'analyses de toxicologie, - Enregistrer les dossiers avec étiquetage des prélèvements, - Réaliser l'interface entre les prescripteurs et les techniciens/experts (faisabilité, délai.), - Contacter les prescripteurs pour des compléments d'informations ou pièces manquantes, - Editer les factures correspondantes dans les dossiers, - Participer à la démarche qualité pour la gestion des réclamations clients et non conformité, - Suivre et garantir la bonne tenue des dossiers d'expertises (transmission aux techniciens, impression, mise sous plis et envoi des rapports aux clients par exemple). Issu(e) de formation type Bac+2 au minimum en assistanat/secrétariat, administratif ou gestion vous disposez d'une expérience réussie sur des fonctions similaires idéalement dans le domaine médical. Vous avez un bon relationnel client, des capacités à respecter les règles de confidentialité et une aptitude à travailler sur tout fluide biologique ou organe. Vous êtes de nature rigoureux(se), organisé(e), méthodique et vous avez un fort esprit d'équipe. Vous maitrisez l'utilisation des outils informatiques (Word, Excel). Enfin, vous intègrerez un laboratoire qui vous accompagnera durant votre intégration afin de vous faire découvrir son fonctionnement et ses métiers. Également vous intégrerez une structure en développement et qui favorise la collaboration.