POSTE : Ingénieur Qualité Fournisseur H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client du secteur d'activité automobile, un ingénieur qualité fournisseurs, le poste est basé en région toulousaine. Il/elle aura en charge les activités suivantes : - Développer une approche orientée client : Être réactif·ve face aux sollicitations, analyser finement les attentes clients et instaurer une relation de confiance. - Assurer la protection du client : Intervenir immédiatement en cas de détection de non-conformités en usine ou sur le réseau client (rappels, tris, blocages de livraisons, etc.). - Piloter la résolution des problèmes qualité : Coordonner les actions correctives via la méthode 8D, en assurant un suivi rigoureux et une communication transparente avec le client. - Suivre les indicateurs qualité : Mettre à jour et analyser les KPIs qualité internes et ceux présents sur les portails clients afin de piloter la performance. - Partager les retours d'expérience : Collecter les informations terrain et remonter les enseignements au bureau d'études pour contribuer à l'amélioration des produits futurs. - Accompagner les évolutions produit/process : Gérer la communication client lors de modifications réalisées en usine et s'assurer de leur bonne compréhension. - Participer aux démarches d'amélioration continue : Contribuer activement aux actions de progrès : audits internes, analyses de causes, LSR, qualification des évolutions produit ou process, etc. PROFIL : Formation & expérience : Vous êtes diplômé·e d'une école d'ingénieur et justifiez d'au moins 4 années d'expérience dans un environnement technique, en méthodes, qualité ou production. Compétences & aptitudes : - Analyser les non-conformités des composants et déclencher les réclamations fournisseurs correspondantes. - Suivre et piloter les indicateurs qualité : stocks bloqués, nombre de réclamations fournisseurs, cas récurrents. - Organiser les tris qualité : création des visuels, demande de devis, suivi des prestataires, analyse des résultats et clôture des actions. - Participer activement à la résolution de problèmes sur ligne de fabrication (QRQC, 8D, etc.) en identifiant les causes racines. - Travailler en synergie avec les équipes approvisionnements, production (Focus Factory) et clients internes. - Collaborer avec les laboratoires internes/externes pour des analyses complémentaires si nécessaire. - Gérer la relation qualité avec les fournisseurs du panel, y compris la négociation des coûts liés aux non-conformités. - Expérience en qualité fournisseur ou qualité industrielle (4 ans minimum). - Connaissance des outils qualité (8D, 5P, AMDEC, QRQC). - Bon relationnel, esprit d'analyse, rigueur et sens de la négociation. Langues : - Un bon niveau d'anglais professionnel est indispensable pour évoluer dans un environnement international Compétences informatiques : - Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel et PowerPoint. - La connaissance de SAP constitue un atout apprécié.