POSTE : Chargée - Chargé de Clientèle Recouvrement H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 174 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près de 224 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, nous agissons pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité et au rayonnement de la création en France comme à l'international, via son soutien et son accompagnement quotidiens à des projets culturels et artistiques. Grâce à son expertise dans le digital, sa capacité à anticiper et à s'adapter au fil des évolutions de l'écosystème musical, la Sacem est la référence mondiale des droits d'auteur et l'interlocuteur privilégié de toutes les plateformes numériques. Votre mission Au sein de la Direction du Réseau qui gère le traitement des oeuvres diffusées dans les lieux publics pour permettre la répartition des droits d'auteur, et plus précisément sous la responsabilité du responsable du service Pilotage mandat et recouvrement, vous serez en charge d'assurer le recouvrement des sommes dues par les diffuseurs de musique en retard de paiement au titre des droits d'auteur et de la rémunération équitable. Vos missions seront les suivantes : - Vérifier et analyser les dossiers sélectionnés pour l'engagement d'une procédure d'injonction de payer, puis assurer la mise en état du dossier et les démarches préalables à l'engagement de la procédure ; - Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur terme et les échanges avec les différents interlocuteurs (la Juridiction compétente pour la procédure, les Commissaires de justice en charge de l'exécution et les entités régionales de la Direction du réseau de la Sacem) ; - Prendre en charge les échanges avec le client en cas de contestation suite à la réception de la mise en demeure ou d'opposition formée à l'ordonnance d'injonction de payer, dans une optique de régularisation du dossier ; - Vérifier, en lien avec les entités régionales de la Direction du réseau de la Sacem, les encaissements en cas d'échéancier ou de plan de règlement mis en place suite à l'envoi de la mise en demeure ; - Assurer la transmission des instructions de la SPRE aux équipes des entités régionales de la Direction du réseau de la Sacem, et apporter conseil et expertise aux collaborateurs de ces entités, pour toute question ou problématique liée à la mise en oeuvre des traitements liés au mandat SPRE mais également pour toute question relative aux instructions de la Sacem en général ; - Assurer le reporting permettant le suivi de l'activité et l'évaluation des résultats. PROFIL : Et si c'était vous ? Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une formation Bac +2/3 dans le domaine de la gestion ou du contentieux, avec une expérience réussie de 3 ans minimum dans le domaine du recouvrement et/ou du contentieux (profil juridique). - Curiosité professionnelle pour actualiser et élargir ses connaissances, notamment dans son domaine d'intervention et celui des activités de la Sacem en général ; - Maîtrise de la suite office 365 (Word, Excel, PowerPoint) ; - Aptitudes à collaborer et coopérer efficacement avec les membres du service et les autres services et Direction de la Sacem ; - Grande rigueur alliée à un sens de l'organisation ; - Autonomie et capacités d'adaptation ; - Goût du travail en équipe ainsi qu'une très bonne communication ; - Appétence et aisance dans l'utilisation des données chiffrées ; - Qualités rédactionnelles. Détails du poste - CDD de 9 mois en temps plein - Prise de poste : ASAP - Lieu de travail : Neuilly-sur-Seine - Rémunération : 34K€/an Le process de recrutement - 1er contact téléphonique avec un recruteur - Entretien RH - Entretien avec votre futur manager Pourquoi nous rejoindre ? - Un travail porteur de sens : rejoignez une entreprise en pleine évolution, au sein de laquelle vous contribuerez à la protection des droits des créateurs musicaux dans un environnement dynamique, collaboratif et stimulant. - Des avantages attractifs : accord de télétravail, intéressement et CSE. Vous souhaitez en savoir plus ? Nous vous invitons à consulter : - Notre espace carrière (https://www.corporate.sacem.fr/emplois) - Notre page sur Welcome to the Jungle (http:///fr/companies/sacem - Les témoignages de nos collaboratrices et nos collaborateurs dans notre playlist