POSTE : Crédit Controller H/F DESCRIPTION : En tant que Crédit Controller (H/F), vos missions seront : * Gérer un portefeuille de comptes clients et assurer le suivi des créances échues. * Analyser les balances âgées et identifier les comptes à risque. * Réaliser les relances préventives et curatives par téléphone, email et courrier. * Négocier des solutions de paiement adaptées dans le respect de la politique crédit. * Assurer le suivi et la résolution des litiges en collaboration avec les équipes commerciales, ADV, logistiques et comptables. * Effectuer le lettrage des règlements et le traitement des déductions, avoirs et notes de débit. * Contrôler les règlements non affectés et coordonner leur traitement avec les différents interlocuteurs internes. * Constituer et suivre les dossiers précontentieux et contentieux. * Produire les reportings de recouvrement et analyser les indicateurs de performance (DSO, taux d'échu, créances douteuses, etc.). * Proposer et mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue des processus et outils de recouvrement. * Accompagner les équipes commerciales dans l'analyse et la gestion du risque client. * Garantir la qualité des données clients et le respect des procédures internes. Avantages * Télétravail selon accord interne. * Titres-restaurant. * Accord de participation. * Mutuelle familiale avec prise en charge employeur avantageuse. * Journée solidaire rémunérée. * Environnement de travail moderne et stimulant. * Parcours de formation et opportunités d'évolution professionnelle. PROFIL : Le profil recherché : * Formation Bac +2 à Bac +5 en comptabilité, finance, gestion ou administration des entreprises. * Expérience d'environ 5 ans en recouvrement, comptabilité clients ou credit management. * Excellente maîtrise des techniques de recouvrement et de négociation. * Très bon niveau sur Excel * Connaissance d'un ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics ou équivalent). * Niveau d'anglais opérationnel * Capacité à gérer les priorités, à travailler en équipe et à faire preuve d'adaptabilité * Expérience dans la distribution BtoB ou le secteur IT constituera un véritable atout.