POSTE : Technicien Informatique Support Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : Vos missions: Vous identifiez les problèmes des clients pour des enseignes françaises et internationales : - diagnostiquer la panne dans les systèmes d'exploitation logiciels et dans la base de données, identifier les problèmes hardware ou d'infrastructure, identifier et résoudre les problèmes de liaison dans le cadre d'un dépannage ainsi que ceux du logiciel ou du système. - Vous résolvez les problèmes clients : paramétrer l'application et ses interfaces, réaliser la maintenance et le dépannage de PC sous Unix/Linux ou Windows, rapporter les bugs, intervenir occasionnellement sur site, réaliser le support client concernant l'utilisation du programme, mettre à jour la liaison ou la version d'application, assister à distance les intervenants sur site. Amplitude horaire: du Lundi au vendredi: 07h30-18h00 Un samedi sur deux: 08h00-16h00 CDD RENOUVELABLE - Formation interne à la clé - diverses primes - Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail. - Télétravail possible sous conditions PROFIL : Votre profil: - Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit - Vous avez un niveau B2 en anglais - Vous faites preuve de patience et d'adaptation - Maitrise de UNIX/LINUX/WINDOWS - Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2 type BTS informatique ou réseaux (IRIS, SIO).