POSTE : Chargé de Relation Clients Professionnels - CDI - Toulouse 31 H/F DESCRIPTION : « Le client est Roi ». Nous sommes beaucoup à le dire mais peu à agir en ce sens. Chez Groupama d'Oc, nous sommes convaincus que mettre nos clients sociétaires au coeur de nos préoccupations est primordial pour bien les accompagner. Et depuis un siècle, on n'en démord pas. Aujourd'hui, nous avons besoin de vos compétences pour maintenir la qualité de notre service client. Votre mission ? En back up de nos conseillers sur le marché des professionnels, vous répondez aux appels de clients (chefs d'entreprises) qu'ils ne peuvent pas honorer : vous apportez un premier niveau de réponse (informer sur une garantie (DAB/RC/Flottes/Risques Privés), renseigner sur l'avancée d'un dossier) et réalisez même des souscriptions sur risques de la vie privée. Vous réalisez également d'autres opérations de gestion sur des contrats flotte automobile ou dommages aux biens. PROFIL : D'une part, vous avez le sens du service et de l'engagement dans le sang. Pour vous, être utile aux autres c'est important. Vous maîtrisez également la téléphonie et les fondamentaux de l'assurance IARD afin de pouvoir rapidement être autonome. Rassurez-vous, une formation initiale au démarrage, et un accompagnement continu par la suite, vous rendront capable de répondre à une grande majorité des demandes par vous-même. Vous avez envie de donner du sens à vos compétences ? Alors, rejoignez-nous, nos équipes vous attendent !