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CHARGE DE SERVICE CLIENTELE - H/F - CDD 10 mois 06 - ANTIBES
Offre n° 5331835
CHARGE DE SERVICE CLIENTELE - H/F - CDD 10 mois
06 - ANTIBES - Localiser avec Mappy
Publié le 05 octobre 2024
Chargé de service clientèle - Agence Antibes - H/F - CDD 10 mois à partir du 1er/12/2024, échéance impérative 30/09/2025 Vous accueillerez les clients et vous les accompagnerez dans leurs opérations bancaires courantes y compris sur les médias digitaux. Vous accueillerez les clients au téléphone, détecterez leurs besoins, les informerez et les guiderez. Vous assurerez un suivi rigoureux des demandes client, et vous formerez et accompagnerez ces derniers sur l'utilisation des outils e banking. Vous serez amené à travailler en équipe tout en ayant des opportunités d'effectuer des tâches en toute autonomie. Vous apporterez des réponses orales, écrites claires et précises dans un délai acceptable. Vous veillerez au respect des procédures et règlements internes. Au service des clients, vous contribuerez au meilleur niveau de service et d'accueil et vous vous assurerez de leur satisfaction en favorisant la prise de rendez vous. Votre crédo : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous prenez en charge rapidement les demandes des clients, les traitez ou les adressez au bon interlocuteur dans le respect des règles internes. Vous rejoignez l'agence Antibes constituée de 11 collaborateurs, vous travaillez en synergie avec vos collègues et êtes accompagné dans le cadre vos missions par votre Directeur d'Agence et des experts, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des Conseillers. Vous évoluerez donc dans un cadre professionnel dynamique qui challengera vos compétences. L'agence Antibes est située au coeur du centre ville, vous travaillerez du lundi au vendredi. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation à nos produits et services. Vous êtes diplômé à minima du Baccalauréat jusqu'à Bac+3 et vous avez une première expérience récente et réussie dans la vente ou la relation client et commerciale (stage et alternance compris). Une expérience en agence bancaire est attendue. Vous avez une bonne capacité d'adaptation et vous avez la capacité de collaborer. Vous êtes orienté client, soucieux de leur satisfaction. Vous êtes organisé et rigoureux. Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et votre orientation clients. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et de collaboration à toute épreuve ! Un package de rémunération et des avantages. Un salaire annuel brut de 22 000 à 30 000, un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment plan épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, Rejoindre un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 10 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
Un package de rémunération et des avantages. Un salaire annuel brut de 22 000€ à 30 000€, un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment plan épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, . Rejoindre un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transform...
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