POSTE : Responsable Performance Opérationnelle H/F DESCRIPTION : Au sein du groupe ADP, la Direction des Aérogares pilote les opérations aéroportuaires à l'échelle des terminaux de Paris-Charles de Gaulle (CDG). Notre équipe Transformation et performance Opérationnelle intervient dans le domaine Exploitation, en charge de la gestion opérationnelle en temps réel du terminal. Nous jouons un rôle transverse essentiel : nous veillons à la coordination et l'harmonisation des méthodes de travail des équipes de terrain, et à la mise à disposition des outils nécessaires au pilotage des flux passagers. Nous récoltons les besoins et structurons les moyens d'aide à la décision pour garantir la performance opérationnelle du terminal. En tant que référent des outils informatiques de gestion des flux passagers et de l'analyse de données, vous êtes le point de contact principal pour garantir la cohérence et l'harmonisation des process liés aux Systèmes d'Information (SI). Vos principales missions consistent à identifier les besoins en matière de nouveaux outils et méthodes SI, à piloter leur développement et à assurer l'amélioration continue des dispositifs existants. Vous êtes également en charge de leur documentation, du support aux utilisateurs, ainsi que de la formation et de l'accompagnement des équipes d'Exploitation. Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec les autres directions de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, la Direction des Opérations Aéroportuaires, la Direction des Systèmes d'Information. Par ailleurs, vous participez activement aux enjeux de transformation et de performance opérationnelle, notamment en travaillant sur des projets de conduite du changement et d'industrialisation des pratiques opérationnelles. Vous collaborez à la mise en place de revues de performance. PROFIL : Diplômé(e) d'un Bac +5 type école d'ingénieur, école de commerce, vous justifiez d'une première expérience en gestion de projets, idéalement dans le secteur des opérations aéroportuaires, de l'aviation ou du transport. En outre, vous possédez une très bonne connaissance des outils d'analyse de données (Power BI ou équivalent), des outils bureautiques (la maîtrise d'Excel VBA est un plus). Vous êtes à l'aise dans la gestion de projets transverses, et vous avez une bonne gestion du temps et des priorités. Vous avez un bon esprit analytique et un sens relationnel développé, afin d'animer des comités pluridisciplinaires (équipes opérationnelles, fonctionnelles et partenaires de la communauté aéroportuaire). La maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est une compétence indispensable dans notre environnement international. Le poste à pourvoir est à temps plein et basé à Paris-Charles de Gaulle. Télétravail possible (après la période d'essai). Package de rémunération et avantages (fixe, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP. #LI-GADP