POSTE : Charge de Clientele ADV H/F DESCRIPTION : Notre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour son client spécialisé dans les activités courrier-colis, les services aux entreprises, la relation client et les services bancaires, un CHARGE DE CLIENTELE ADV H/F Véritable interface entre les clients et les différents services internes, vous contribuez à garantir la qualité de service et la satisfaction client en assurant le suivi administratif et opérationnel des dossiers. Vos principales activités - Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone et par mail - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Contrôler et mettre à jour les informations dans les outils de gestion. - Traiter les demandes liées à la facturation et aux contrats - Identifier, analyser et résoudre les anomalies administratives. - Assurer le lien entre les clients et les différents services internes. - Participer au suivi d'indicateurs et à la mise à jour des tableaux de bord. Prise de poste au 3 août jusqu'au 31 décembre 2026 (possibilité de prolongation) Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Formation Bac +2 minimum dans les domaines de la relation client, de la gestion administrative ou commerciale. Une première expérience en relation client, ADV, service clients ou back-office est appréciée. Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles. Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'équipe. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.63 € PROFIL :