À propos de l'entreprise Crée en 2015, le cabinet d'assurance indépendant, partenaire d'un grand groupe mutualiste national accompagne principalement des clients particuliers (environ 80 %) et également des professionnels (environ 20 %) dans la gestion de contrats variés : habitation, auto, assurance vie, prévoyance, santé, responsabilité civile professionnelle, dommages ouvrage. L'agence est implantée à Bruay-la-Buissière et se distingue par un open space accueillant, un esprit d'équipe fort, un management de proximité et une vraie volonté de service client. Elle met l'accent sur la réactivité, la rigueur, l'accompagnement complet des assurés de la souscription à la gestion des sinistres et valorise les relations humaines et la qualité de service. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoindre cette agence, c'est : - Intégrer une équipe solidaire et bienveillante, où la convivialité est une valeur forte, - Travailler dans une structure indépendante et stable, en développement constant, - Évoluer dans un environnement humain, rigoureux et dynamique, - Bénéficier d'un accompagnement terrain et de formations personnalisées, - Profiter d'un équilibre entre autonomie et entraide dans votre quotidien, - Contribuer à une mission essentielle : rassurer, conseiller et accompagner les clients dans leurs moments clés. Tes missions principales Rattaché(e) directement au responsable d'agence, tu joues un rôle central dans la satisfaction client et la gestion administrative du portefeuille. Tes principales responsabilités : - Accueillir, écouter et conseiller les clients en agence, par téléphone ou via des demandes internet, - Gérer les contrats d'assurance (habitation, auto, vie, prévoyance, santé...), - Établir les tarifications, devis et attestations, - Effectuer la déclaration et le suivi des sinistres, - Détecter les besoins de tes clients et proposer des solutions pertinentes pour développer le chiffre d'affaires. - Réaliser les relances des impayés et assurer le suivi administratif des dossiers, - Contribuer à la qualité du service client et à la fidélisation du portefeuille. - Aucune expérience en assurance n'est obligatoire : ton efficacité administrative alliée à ton sens du commerce feront la réussite de ce poste.  - Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu sais travailler en équipe. - Tu sais faire preuve de logique, d'adaptabilité et d'un excellent relationnel. - Tu maîtrises et gères les outils informatiques. Localisation : Bruay-la-Buissière (62) Contrat : CDI - Temps plein 35 h Horaires : Lundi au vendredi, 9h-12h / 14h-18h Télétravail : Possible 1 journée tous les 15 jours (le vendredi) Rémunération : 1 500 € à 1 800 € net/mois selon profil et expérience Avantages : - Mutuelle prise en charge à 100 % - Prime Macron : 1 000 € - Primes vacances : 500 € en juin - Environnement convivial et humain