POSTE : Coordinateur SAV H/F DESCRIPTION : En tant que Coordinateur SAV, vous aurez pour rôle d'assurer la coordination entre les Services Qualité, SAV, Développement ainsi que le Service Marketing. Missions : * Coordination et gestion du SAV : Support technique auprès des clients B2B, suivi des demandes de pièces, détachées (gestion des manquants, résolution de dossiers), coordination des activités SAV, * Analyse et reporting : Analyser les pannes remontées par le SAV pour identifier les axes d'amélioration et renforcer la qualité des produits, élaborations des bilans semestriels et suivi des performances, * Développement : Contribuer au développement des prototypes en réalisant les premières analyses techniques et en transmettant des retours constructifs aux fournisseurs. Participer activement à l'amélioration continue en intégrant les retours terrain dans les processus de développement produit, * Gestion du stock : Gérer du stock pour assurer la disponibilité des pièces essentielles, veiller à la bonne organisation et au suivi des entrées/sorties de stock. * Tickets restaurant, * Bonne mutuelle entreprise. PROFIL : En tant que Coordinateur SAV : * Vous avez de bonnes compétences en électronique ou mécanique, * Vous êtes en capacité de gérer plusieurs interlocuteurs et priorités simultanément, * Vous avez un bon relationnel pour travailler avec des équipes transverses. Poste également ouvert aux profils juniors.