<p>En tant que Technicien(ne) Support Informatique et Réseaux, vous serez l’interlocuteur(trice) principal(e) des utilisateurs pour résoudre leurs problématiques techniques, tout en montant en compétence sur les sujets plus complexes (N2). Vos missions clés seront :</p> <p>·        D’assurer le support informatique niveau 1 et 2 (réseau, matériel, logiciel).</p> <p>·        D’administrer et de maintenir les matériels et logiciels</p> <p>·        De fournir un support technique aux utilisateurs principalement internes, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels</p> <p>·        D’assurer l’intégrité, la sauvegarde et la sécurité des données et des infrastructures</p> <p>·        De participer activement à l’amélioration continue des processus informatiques</p> <p>·        D’expliquer et de former les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques</p> <p>Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.</p><p>·        Compétences Techniques :</p> <p>o   Connaissance des réseaux et des protocoles de sécurité.</p> <p>o   Compétence en gestion de serveurs, virtualisation et solutions de sauvegarde.</p> <p>o   Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes et à proposer des solutions efficaces.</p> <p>·        Compétences Humaines :</p> <p>o   Passionné(e) et curieux(se) : Vous aimez apprendre et explorer de nouvelles technologies.</p> <p>o   Pédagogue : Vous expliquez facilement des concepts techniques à des non-spécialistes.</p> <p>o   Sens du service client : Vous priorisez la satisfaction des utilisateurs.</p> <p>o   Autonome et rigoureux(se) : Vous gérez votre travail avec organisation et précision.</p> <p>o   Créatif(ve) et astucieux(se) : Vous anticipez les problèmes et proposez des solutions.</p> <p>·        Représente un plus :</p> <p>o   Scripting (Powershell, Typescript…), Programmation, …</p> <p>o   Une première expérience dans un poste similaire</p> <p>o   Anglais technique</p> <p>Ce que nous vous offrons</p> <p>·        Évolution de carrière : Formation continue et montée en compétence vers le support N2.</p> <p>·        Technologies innovantes : Accès à des outils de haute technologie (salle serveur, cloud, imprimantes grand format, projets internationaux…).</p> <p>·        Environnement collaboratif : Une équipe bienveillante et un cadre international.</p>