A2P COLMAR recrute pour l'un de ses clients, un établissement hôtelier situé sur le secteur de Colmar.L'environnement est structuré, avec une clientèle variée (tourisme et affaires), et une activité régulière tout au long de l'année.Ici, la réception est un point central : c'est vous qui donnez le ton dès l'arrivée du client.Vos missions principales seront :- Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les départs- Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes)- Assurer le suivi administratif des séjours- Encaisser les règlements et éditer les factures- Répondre aux demandes et orienter les clients- Communiquer en français, anglais et allemand- Assurer la bonne tenue de l'espace réception- Service petit déjeuner