Responsable Proximité et qualité Grenoble F/H - Administration, gestion, organisation (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 5346184
Responsable Proximité et qualité Grenoble F/H - Administration, gestion, organisation (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Publié le 17 avril 2025
Descriptif du poste: Vos missions principales : Management d'équipe : * Encadrer et accompagner une équipe de proximité (responsable adjoint, chargés de secteur, agents de proximité, gardiens). * Organiser et animer les temps collectifs (réunions, plannings, remplacements.). * Participer aux recrutements, fixer les objectifs, évaluer les performances et favoriser la montée en compétences (formations, tutorat.). * Superviser les activités du Centre de Relation Clients (CRC) et de l'accueil externalisé. Suivi budgétaire : * Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget avec la Direction Administrative et Financière. * Gérer les budgets liés à l'entretien courant, aux sinistres et charges récupérables. * Suivre les indicateurs financiers, analyser les écarts et proposer des actions correctives. Entretien du patrimoine & qualité de service : * Garantir un haut niveau de satisfaction locataire : suivi des réclamations, mise en place d'indicateurs de qualité, amélioration continue. * Contrôler la propreté et la sécurité des sites via des objectifs clairs et des visites régulières. * Piloter les prestataires (nettoyage, espaces verts.) et suivre la qualité de leurs prestations. * Contribuer activement au Plan Stratégique de Patrimoine (PSP) et être présent sur le terrain lors de situations à forts enjeux. Vie locale & partenariats : * Représenter l'organisation auprès des partenaires locaux et participer aux instances techniques de proximité. Profil recherché : * Formation Bac +2 minimum, idéalement dans l'immobilier ou un domaine technique (ex : BTS Professions Immobilières). * Expérience confirmée (3 ans minimum) en management d'équipes de proximité. * Maîtrise des enjeux de gestion locative, sécurité patrimoniale et pathologies du bâtiment. * Vous êtes réactif, organisé et reconnu pour votre sens du service client. Envie de donner du sens à votre carrière tout en intégrant une équipe humaine et engagée ? Postulez dès maintenant et participez à la transformation durable de l'habitat sur votre territoire ! Profil recherché: Profil : * Diplôme Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine technique ou immobilier (ex. : BTS Professions Immobilières). * Expérience d'au moins 3 ans en management d'équipes de proximité. * Compétences en gestion locative, sécurité patrimoniale et pathologie du bâtiment. * Réactivité, capacité à gérer les priorités et sens développé de la relation client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- A partir de 45 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Location de logements
Employeur
SAIEM GRENOBLE HABITAT
Grenoble Habitat, acteur engagé de l'habitat depuis 1966. Société d'Économie Mixte, Grenoble Habitat construit et gère plus de 4 500 logements sociaux sur 17 communes de l'agglomération grenobloise, logeant 10 000 locataires. Avec une équipe de 80 collaborateurs, dont la moitié dédiée à la proximité, Grenoble Habitat place l'intérêt général, la solidarité et l'innovation au coeur de son action, pour un logement accessible et de qualité pour tous. Rejoignez une entrepris...
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