Description du poste : À ce titre, vous serez notamment amené(e) à Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de gestionnaires afin de garantir un haut niveau de performance et de qualité de service.***Organiser la répartition des portefeuilles et assurer une coordination efficace avec les équipes commerciales afin de fluidifier le suivi des dossiers.***Veiller au bon déroulement des opérations de gestion en garantissant le respect des délais, des procédures internes et des exigences réglementaires.***Contrôler la qualité des actes de gestion (émissions de contrats, avenants, attestations, facturation et autres documents contractuels Superviser le suivi administratif et financier des contrats, notamment les encaissements, impayés, remises en vigueur et dossiers contentieux.***Développer des relations de confiance avec les compagnies d'assurance afin d'optimiser les solutions proposées aux clients et les délégations de gestion.***Participer à l'amélioration continue des pratiques en partageant votre expertise et en contribuant à l'harmonisation des méthodes de travail.***Être force de proposition dans les projets transverses liés à l'évolution des outils, à la digitalisation des processus et à l'optimisation des procédures.***Garantir le respect des obligations réglementaires et des règles de conformité (RGPD, procédures de réclamation, bénéficiaires effectifs Description du profil : Vous justifiez d'une expérience significative dans le management d'équipes, idéalement acquise dans le secteur du courtage ou de l'assurance. Vous disposez d'un excellent sens du service client et appréciez le travail collaboratif. Reconnu(e) pour votre leadership, vous savez fédérer une équipe, accompagner le changement et développer les compétences de vos collaborateurs. Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'une forte capacité d'analyse. À l'aise avec les outils bureautiques, vous maîtrisez notamment Excel et Word, ainsi que les extranets des principales compagnies d'assurance. Votre esprit d'initiative et votre capacité à proposer des axes d'amélioration seront de véritables atouts pour réussir sur ce poste.