Description du poste : Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? ARVAL, l'un de leaders de la Location Longue Durée en France, poursuit sa croissance dans un cadre dynamique, tout en innovant dans le secteur des Nouvelles Mobilités au service des Entreprises et des Particuliers. Au sein de la direction Global Opérations d'Arval, vous aurez pour mission d'analyser les demandes de réparations des fournisseurs effectuées par téléphone ou outils web au regard des normes constructeurs et de l'historique des événements des véhicules. Vous vérifierez le bien fondé et l'opportunité des travaux à entreprendre, vous rechercherez les responsabilités et diligenterez les expertises, vous commanderez et contrôlerez les travaux. Vous suivrez les délais de réparation en vue de réduire les temps d'immobilisation des véhicules et vous suivrez le véhicule relais. Vous serez amené à suivre la flotte d'un portefeuille de clients et a realisé des points reguliers avec le client et l'équipe de compte. La bonne connaissance des normes d'entretiens et des méthodes de réparation des constructeurs automobiles vous permettront de proposer une réponse rapide et cohérente à la demande de prise en charge. Vous participerez à la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l'entreprise. Vous serez basé à Saint Grégoire et vous rejoindrez les équipes de Maintenance composées de 17 collaborateurs. Ce poste est éligible au télétravail après 6 mois de poste, une fois l'autonomie requise atteinte Vous bénéficierez de tickets restaurant. Vous travaillerez du lundi au vendredi avec la possibilité de faire des astreintes le samedi. Et après ? Les compétences développées permettront d'accéder aux différents postes techniques tels que les spécialistes de l'équipe Recours constructeurs ou, suivant votre profil, à des postes de managers. Les perspectives d'évolution restent multiples en fonction de vos appétences et de vos compétences. Travailler chez BNP Paribas c'est : Un package rémunération et des avantages :***Un fixe annuel brut de 33000 € à 37000 € sur 12 mois et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe). * Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, . * De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : du télétravail à définir avec votre manager Avez-vous le profil ? Vous êtes diplômé d'une formation de BAC à BAC +2 en Maintenance Automobile. Vous justifiez de 5 ans d'expérience (stage et alternance inclus) dans le domaine de la réparation automobile. Vous mettez tout en œuvre pour atteindre la satisfaction du client interne et externe en identifiant ses besoins et en lui apportant la solution adaptée qui tienne compte de la déontologie et de l'intérêt de l'entreprise. Vous savez communiquer avec efficacité. Vous avez également démontré de votre capacité d'organisation et de gestion des priorités. Votre capacité d'analyse sera un atout essentiel. Votre capacité d'adaptation et à collaborer vous permettront de mener à bien vos missions. Les prochaines étapes Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel. Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à***. Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.