POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Rattaché à Amandine , Directrice Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à : - Enregistrer les commandes externes et édition des commandes internes, - Vérifier les données commerciales : prix / adresse de facturation / commande - Contrôler les commandes et relancez nos clients en cas de commande incomplète - Suivre en lien avec notre service de recouvrements, le traitement des litiges, des impayés et des éléments résiduels liés au recouvrement, - Gérer la facturation, et le suivi des encours et des relances ainsi que les résiliations - Traiter les appels clients et répondre aux questions des clients concernant la vie de leurs contrats Vous bénéficiez d'un salaire fixe selon profil et des avantages suivants : - Prime de participation + intéressement (2 300€ en 2025) - Tickets restaurants - Plan d'épargne - Jours de RTT - Environnement de travail collaboratif - Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, carte cadeaux, ), - Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement Pourquoi rejoindre SOCOTEC ? - Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes. - Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis - Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive. - Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. PROFIL : De formation Bac +2 minimum de type BTS Assistant de gestion, vous justifiez d'une expérience professionnelle acquise sur des fonctions similaires. Autonome, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens des priorités, vous faites preuve d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe. Votre sens du service et votre orientation client vous permettent d'établir des relations de confiance avec vos interlocuteurs.