POSTE : Assistant de Gestion H/F DESCRIPTION : Sous la bannière du l'assureur Malakoff Humanis, Mésange Prévoyance oeuvre dans le but de proposer, conseiller, orienter, anticiper et ainsi être à la hauteur des attentes de ses clients. Plus de 20 ans après son arrivée sur le marché, Mésange Prévoyance grâce à une stratégie de proximité avec les professionnels du funéraire et les souscripteurs, a su imposer son statut d'expert et de leader de la prévoyance obsèques. Mettant un point d'honneur à maintenir sa relation de grande qualité avec ses interlocuteurs. Qu'ils soient souscripteurs ou professionnels du funéraire, tous sont servis avec la même exigence de réactivité, disponibilité et sécurité. Mission principale : Assurer le fonctionnement du service support réseau, veiller à la conformité et la complétude des dossiers des PF du réseau pour permettre leur activité de distribution et d'exécution d'obsèques Activités : - Traitement des appels entrants des entreprises de Pompes Funèbres, des Animateurs Commerciaux et des assurés. - Enregistrement (création et mise à jour) des agences de PF dans la base centrale. - Enregistrement (création et mise à jour) des courtiers et mutuelles de PF dans la base centrale. - Constitution et archivage des dossiers dans la GED. - Accompagnement à la souscription Votrasso et l'Orias pour la mise en place des mandats (MIA). - Accompagnement aux audits Votrasso. - Prise de rendez-vous auprès des PF pour les accompagnements. - Participation à la campagne de renouvellement Votrasso et Orias. - Gestion des dossiers comptable en anomalie ou restés en impayés. - Traitement réclamations. PROFIL : COMPETENCES REQUISES ET QUALITES - Maîtrise des outils bureautiques. - Capacité relationnelle. - Bonne capacité rédactionnelle. - Sens de l'organisation. - Rigueur de travail. - Capacité à gérer le temps. - Sens du travail en équipe. Formation : Bac à Bac +2 Rémunération et avantages : salaire de base : 24 700 € annuels bruts Intéressement PEE + PERECO retraite supplémentaire cotisation excl. employeur 27 jours ouvrés congés payés + 12 RTT annuels