La clinique Bouchard est un établissement de soins du groupe ELSAN, acteur de référence de l'offre de soins en France avec 25 000 collaborateurs, 6500 médecins et 120 établissements en France pour plus de 2 millions de patients par an. Pour plus d'infos visitez notre site https://www.elsan.care/fr La Clinique Bouchard, véritable institution marseillaise, regroupe 117 médecins spécialistes et une équipe de 350 personnes au service des soins de plus de 25000 patients par an. Notre établissement de 128 lits recherche un Responsable bureau des entrées et offre hôtelière. Missions : Participer au développement et à l'optimisation de l'offre hôtelière Encadrer et former l'équipe du bureau des entrées Etre garant de l'accueil patients et de la bonne prise en charge du patient dans son parcours de soins Former et accompagner l'équipe back office dans la remontée des informations utiles à la facturation et aux remboursements par les mutuelles Assurer quotidiennement et durant les heures ouvrables l'optimisation du parcours patient et la rationalisation de l'occupation des lits d'hospitalisation complète et ambulatoire. Recueillir les informations orales et écrites relatives aux prévisions du flux patient : entrées / sorties / transferts Etablir quotidiennement un état des lits occupés et vacants sur l'établissement (en prévisionnel et en journalier). Transmettre chaque jour au cadre d'astreinte un état de la disponibilité en lits. Définir, suivre et analyser les indicateurs liés à l'hôtellerie Avantages : Tarifs de restauration négocié Tarifs loisirs avantageux (cinéma, chèques vacances...) Prise en charge transport en commun 100% Diplômé Bac +2 avec une première expérience réussie dans le sanitaire, nous recherchons une personne avec les qualités suivantes: Savoir se positionner de façon objective Diplomatie et sens de l'écoute Bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels adéquats