Descriptif du poste:\n\nRattaché(e) au Responsable du Département Remarketing, il / elle contribue à la gestion opérationnelle de l'activité Remarketing de KINTO.\n\nMissions et Activités : \n1. Participer à la gestion opérationnelle de l'activité Remarketing \n- Gérer les appels entrants et apporter une réponse immédiate aux demandes de niveau 1. \n- Assurer les appels sortants auprès du réseau de concessionnaires afin d'obtenir les documents ou informations nécessaires à la complétude des dossiers et à la clôture des contrats LLD. \n- Gérer la facturation des contrats LLD : vérifier l'émission des factures de fin de contrat et corriger les éventuelles anomalies. \n- Relancer les clients par téléphone pour sécuriser les préventes et assurer la fluidité du processus. \n- Assurer le suivi des livraisons de véhicules jusqu'à la finalisation des dossiers. \n- Relancer DEKRA pour s'assurer de la bonne indexation des cartes grises des véhicules vendus. \n- Contrôler la disponibilité des véhicules sur parc pour leur commercialisation. \n- Assister les équipes Remarketing dans leurs activités administratives quotidiennes. \n- Participer aux actions d'amélioration Kinto. \n- Réaliser des contrôles permanents. \n\n2. Respecter les procédures de son Département \n- Connaitre et maitriser les procédures du Département et de l'entreprise, \n- Contribuer à la mise à jour des modes opératoires du Département \n\n3. Participer à la démarche d'amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)\n\nProfil recherché:\n\nSavoir-faire / Compétences techniques \n- Miles Ria, plateforme de Remarketing RMS/Kinto, plateforme de suivi de la maintenance REPAIR, Bodet \n- Connaissance du réseau Toyota/Lexus et/ou des métiers de la distribution Automobile \n- Connaissances du milieu automobile et du marché VO \n- Gestion des priorités \n- Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) \n- Anglais : notion \n- Savoir utiliser une base de données \n\nSavoir-Être / Qualités personnelles \n- Rigueur, organisation et méthode\n- Sens du client et du commerce \n- Persévérance et sens de l'effort \n- Bon sens et discernement \n- Aptitude à travailler en d'équipe \n- Force de proposition et curiosité \n- Communication efficace à l'écrit et à l'oral \n- Esprit d'analyse et de synthèse \n- Respect des autres