Descriptif du poste:\n\nVous interviendrez plus spécifiquement au sein de la practice "Customer Value", qui accompagne les entreprises sur l'optimisation de toutes les étapes du cycle de vie client, en tant que Consultant Marketing & CRM , et vos principales missions seront les suivantes :\n* Challenger et optimiser les plans d'actions marketing et commerciaux de nos clients\n* Co-construire avec nos clients leur stratégie relationnelle (parcours d'engagement, programme de fidélité, etc...) pour maximiser la valeur client et en assurer l'implémentation\n* Cadrer les processus et les besoins fonctionnels dans le cadre d'un projet CRM\n* Définir et implémenter des campagnes de marketing automation en utilisant des outils tels que Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, etc...\n* Refondre les parcours omnicanaux pour améliorer le ROI des actions\n* Proposer des cas d'usage de l'IA pour maximiser la satisfaction client ou améliorer l'efficacité commerciale\n\nProfil recherché:\n\nSi vous :\n* Etes diplômé(e) d'une école de commerce ou d'une formation universitaire de premier rang\n* Avez des premières connaissances acquises lors de vos stages ou des premières expériences dans un ou plusieurs de ces domaines : conseil, stratégie et marketing, relation client, mise en place d'activations marketing, CRM.\n* Avez de l'expérience sur des outils CRM (Salesforce, Adobe Campaign, Hubspot, Dynamics, etc..)\n* Etes proactif(-ve), curieux(-se) et avez une réelle volonté d'apprendre\n* Avez une grande capacité d'adaptation, un bon relationnel et avez le goût du travail en équipe\n* Disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse\n* Maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral