Filiale du Groupe LIEBOT, K-LINE est le 1er fabricant français de menuiseries aluminium. Entreprise familiale vendéenne créée en 1997, elle réalise aujourd'hui un chiffre d'affaires de 471 M€ et emploie plus de 1 800 salariés aux Herbiers et à Saint Vulbas, près de Lyon.Afin d'accompagner son fort développement et renforcer sa capacité à servir et satisfaire ses clients professionnels, sur tous les marchés en neuf comme en rénovation (habitat individuel, habitat collectif, habitat social, tertiaire, santé) K-LINE recrute à Saint Vulbas un(e) Technicien(ne) support informatique F/H. Sous la responsabilité du responsable système d'informations, le/ la Technicien(ne) support informatique gère le maintien en condition opérationnelle des matériels et logiciels nécessaires aux systèmes d'information. Horaire de journée Vos principales activités sont les suivantes : Informer, conseiller, répondre aux utilisateurs par appels téléphoniques, mails ou autres outils (dont la plateforme de Ticketing) Assurer l'assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs Accompagner les utilisateurs dans l'usage des logiciels métiers et veiller à la bonne utilisation sur le terrain Installer et assurer la maintenance du parc matériel et des logiciels Paramétrer les outils téléphoniques pour les mouvements de personnel et en assurer la maintenance Analyser les pannes ou dysfonctionnements et apporter des solutions Proposer des solutions en adéquation avec les besoins de l'entreprise Assurer la veille et la formation auprès du personnel de l'entreprise sur l'utilisation du réseau Communiquer avec proximité auprès des directions métiers Accompagner les services maintenance à la résolution des problèmes sur le terrain Rédiger les modes opératoires à destination des utilisateurs. Votre package de rémunération : (en + de votre salaire de base) Intéressement et participation (allant jusqu'à 1,9 mois de salaire) Prime vacances 30% du salaire mensuel (sous conditions) 1 à 2 jours de congés supplémentaires (sous conditions d'ancienneté) Avantages CSE (cartes cadeaux, chèques vacances, réductions ... etc) / Mutuelle Forfait mobilité durable Rejoindre K.LINE c'est : Intégrer une équipe sympa Travailler dans un environnement agréable Bénéficier d'un accompagnement et d'une formation complète sur un nouveau métier Vous avez des connaissances sur les fondamentaux des réseaux informatiques et des systèmes d'informations et vous souhaitez les mettre en pratique au sein d'un site industriel moderne. Curieux et volontaire, vous saurez montrer votre motivation sur l'ensemble de vos missions auprès de nos équipes accompagnantes. Ces missions vous intéressent ? Postulez dès maintenant, nos équipes étudieront votre demande rapidement ! Ce poste est proposé en horaire de journée. « Dans notre politique de recrutement, nous respectons la singularité de chaque candidature. Nos postes sont ouverts à tous. »