Description du poste : Au sein du Centre de Gestion Multirisques Associations Collectivités & Entreprises de Nancy, vous serez principalement chargé.e de traiter les déclarations de sinistres IARD adressées par courrier et/ou téléphone : enregistrement du dossier, évaluation financière, gestion de la relation avec le sociétaire et/ou l'assuré, saisie des auxiliaires, analyse des rapports d'expertise, application de la garantie, définition des indemnités et règlement, analyse et suivi des recours, classement du dossier. Description du profil : Le poste requiert de fortes qualités organisationnelles, une bonne aisance dans l'expression écrite et orale et une expérience avérée de la relation sociétaire (notamment au téléphone). Vos qualités relationnelles et votre sens du service client sont d'ores et déjà reconnus. Une dimension relationnelle forte qui favorise les interactions avec le collectif de travail est attendue. Vous devrez faire preuve d'implication, d'esprit d'équipe, d'adaptabilité, de rigueur et de motivation pour réussir dans ce poste. une expérience en gestion de sinistre réussie et/ou une connaissance du monde de l'assurance serait un plus apprécié