Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recrutons un responsable hébergement pour la résidence hôtelière : Terres de France Rouen Flaubert implantée à Rouen (76100) . En lien direct avec le direct avec le siège du groupe, vous gérez une résidence de tourisme de gamme 3 étoiles, composée de 60 lots avec SPA et salles de séminaires. Vous serez responsable de l'accueil client, de la gestion et de l'organisation des arrivées et des départs, de la caisse et de l'application des procédures Terres de France. Vous encadrez les équipes ménage, technique, et réception et veillez au respect des réglementations (règles d'hygiène et de sécurité, installation électrique, piscine ...).Vous aurez comme principales missions : * Encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel des différents services : Accueil, ménage et entretien/maintenance (2 à 5 personnes) * Animer le personnel et définir les règles de fonctionnement * Participer au recrutement avec la direction du groupe * Garantir les niveaux de qualité des prestations et satisfaction client * Gérer les stocks et superviser les approvisionnements de la résidence * Être garant de l'hygiène et de la sécurité de l'établissement * Faire le reporting régulier du chiffre d'affaires réalisé, des charges et budget auprès du directeur général du groupe * Superviser le contrôle des dépenses Fluides (eau et électricité) * Participer à l'animation commerciale locale (Offices de tourisme, société locales, associations.) Votre objectif premier : que le client reparte avec le sourire ! Nous recherchons des collaborateurs passionnés, soucieux de la relation de service et garant de la qualité avec le sens du détail et un œil client. Profil recherché : Vous êtes une personne dynamique, polyvalente, joviale, avec un sens de l'accueil indéniable. Si votre ambition est de travailler dans le tourisme et que vous êtes plein(e) d'initiatives et d'idées, que vous aimez les défis, alors ce poste est fait pour vous. Contactez-nous. Compétences souhaitées : * Manager confirmé * Leadership * Sens commercial * Rigueur et organisation * Pratique de l'anglais oral (toute autre langue serait un plus) * Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie/camping/résidence obligatoire Informations contractuelles : Salaire : De 2 400 à 2600€ mois selon profil + Primes d'astreinteVéhicule indispensable / Possibilité de logement sur place . Une formation sur nos produits et nos procédures Avantages sociaux (réduction voyages dans les résidences de notre groupe) Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management En savoir plus sur notre Groupe : Terres de France est une chaine familiale, spécialisée dans la gestion, l'exploitation et la commercialisation, d'appart'hôtels & résidences vacances en France. Spécialisé dans le tourisme vert, notre groupe souhaite promouvoir un tourisme nature et responsable. Qualité, bien-être et respect de l'environnement sont ses maîtres mots. Aussi bien implantées en bord de mer, qu'à la montagne, en campagne ou encore en centre-ville, le Groupe Terres de France s'est imposé comme étant un acteur incontournable dans le milieu des gestionnaires de résidences en France. A ce jour notre groupe gère 23 établissements hôteliers en France et près de 3 000 chambres à travers la France. En fort développement, notre groupe reprend en moyenne entre 2 à 3 nouvelles résidences par an. Rejoignez dès à présent un groupe en pleine évolution avec des perspectives fortes et venez faire partie à nos côtés de cette belle aventure, dans une ambiance familiale, avec une soif constante de relever de nouveaux challenges. Notre taille nous permet une accessibilité et une réactivité appréciées, ce qui place la créativité et les initiatives de nos collaborateurs au centre même de nos stratégies. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois Avantages : * Aide au logement * Réductions tarifaires * RTT Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel