L'ENTREPRISECréée en 2008, NEO2 est une société de conseil et d'assistance technique, spécialisée dans les métiers de l'ingénierie de process et des infrastructures industrielles. Notre groupe compte plus de 800 collaborateurs et intervient auprès de grands comptes dans les secteurs de l'Energie, l'Environnement, la Pharmaceutique, la Santé, l'Agroalimentaire, Infrastructure / BTP, Naval, Défense, etc sur des projets industriels ou digitaux. Comment ? Nous détachons nos consultants ingénieurs, experts techniques et chefs de projets, pour assister nos clients dans la réalisation de leurs projets stratégiques. Aujourd'hui, implantés en France à Paris, Nantes, Lyon, Lille, Strasbourg, Aix-en-Provence et Bordeaux, Saint-Nazaire, Tours nous poursuivons notre développement avec l'ouverture d'une agence à Bruxelles en Belgique. Chez NEO2, nous valorisons tous les talents ! Nous traitons toutes les candidatures de façon équitable, dans le but de promouvoir l'inclusion et la diversité parmi nos équipes. Description du poste :Pour accompagner la croissance du groupe, nous cherchons à renforcer notre équipe méthode. Devenir consultant chez NEO2 c'est : - Être acteur de sa carrière en ayant des possibilités d'évolutions multiples (métier, secteur, région). - Pouvoir travailler sur des projets avec une dimension environnementale (30% de nos projets participent à rendre l'industrie plus durable) - Avoir un suivi managérial fort En rejoignant nos équipes en tant que Ingénieur méthode, vous interviendrez sur une première mission chez l'un de nos clients, leader technologie. Rattaché à une équipe, vous interviendrez sur un projet de digitalisation de production industrielle. Vous serez impliqué.e sur les tâches suivantes : - Assurer le support aux utilisateurs sur les outils informatiques de production ; - Accompagner les équipes dans la prise en main des nouveaux outils et répondre à leurs sollicitations - Mettre en place un système de suivi des demandes métier et assurer leur traçabilité jusqu'à leur résolution - Consolider et enrichir une FAQ à partir des questions les plus fréquentes afin de capitaliser les connaissances - Élaborer un reporting hebdomadaire sur l'activité, les demandes utilisateurs et les indicateurs de suivi - Identifier les axes d'amélioration des processus et proposer des actions visant à optimiser l'utilisation des outils et la satisfaction des utilisateurs - Participer activement à la réussite des projets de digitalisation des entités de production. - Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'un Master (Bac+5) en génie industriel ou équivalent ; - Première expérience (stage, alternance ou CDI) en support applicatif, amélioration continue, digitalisation ou gestion de projet) - Bon relationnel et sens du service ; - Excellentes capacités d'organisation et de communication ; - Esprit d'analyse et force de proposition ; - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et aisance avec les outils informatiques. Une connaissance d'un environnement industriel de production est impératif. Si vous souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine et que cette aventure vous tente, contactez-nous vite !