POSTE : Consultant Marketing H/F DESCRIPTION : VOTRE RÔLE Au sein de la practice Marketing d'Accenture Song, vous intervenez en tant que consultant sur des missions de conseil et d'implémentation CRM/Martech chez nos clients grands comptes (retail, banque/assurance, luxe, télécoms, FMCG). Vous combinez curiosité analytique, sens du conseil et appétence pour les technologies marketing. Accompagné(e) par des managers et experts reconnus, vous montez rapidement en compétences sur l'ensemble des sujets de la practice : stratégie CRM, data marketing, architecture Martech et delivery d'outils. Vous êtes l'interlocuteur(trice) opérationnel(le) de référence chez le client sur vos périmètres. VOS MISSIONS - Participer à la réalisation d'audits CRM et Martech : collecte d'informations, analyse de l'existant, benchmark - Contribuer à la conception de stratégies d'activation client : segmentation client, parcours automatisés, plan d'activation personnalisé omnicanal - Animer et co-animer des ateliers de recueil de besoins avec les équipes marketing et IT côté client - Rédiger les livrables de conseil : cadrages, spécifications fonctionnelles, cahiers des charges, plans de déploiement - Participer aux phases de paramétrage, recette et déploiement des solutions CRM/CDP/Marketing Automation - Construire et suivre les reportings de performance CRM (dashboards, KPIs, analyses de cohortes) - Assurer une veille sur l'écosystème Martech et contribuer aux livrables de thought leadership de la practice - Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales PROFIL : Formation : Bac +5 école de commerce, école d'ingénieur ou master spécialisé (marketing, digital, data) Expérience : 2 à 5 ans sur des missions CRM / Martech, en cabinet de conseil, ESN ou chez un annonceur Première expérience sur des projets CRM ou Marketing Automation (cadrage, paramétrage ou analyse de performance) Connaissance des outils Martech : CRM, CDP, Marketing Automation (Salesforce, Adobe, Braze,) et/ou outils analytics (GA4, Tableau, Power BI) Compréhension des logiques de segmentation, scoring et parcours client omnicanal (email, SMS, push, paid) Capacité à rédiger des livrables structurés et à présenter des recommandations à des interlocuteurs métier Habitude de travailler avec des outils de reporting (Tableau, Power BI, Looker) ou capacité à les prendre en main rapidement Bon sens relationnel, rigueur, autonomie et goût pour le travail en équipe Anglais professionnel courant