Descriptif du poste: Rattaché(e) au Responsable du Support technique & formation, vous êtes chargé de la coordination des activités techniques du service. Votre Rôle : This is how you WOW :  * Coordonner les activités du service. * Garantir la mise en œuvre des sujets et projets confiés * Etre en étroite collaboration avec le responsable du service et les services transverse * Développer les compétences techniques et organisationnelles des conseillers techniques * Assurer le suivi des formations technique des spécialistes * Etre en support des spécialistes technique et techniciens itinérants * S'assurer du respect des procédures * Assurer le suivi des indicateurs de performances Vos avantages :  Our Kärcher WOW-package :  * Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international * Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE * Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté * RTT * Un programme de formation interne * Un suivi régulier de la période d'essai et du parcours d'intégration Profil recherché: Vos atouts :  It would be WOW if you would bring this in  * Formation de type technique ou équivalent * Pédagogue et patient(e), vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes * Rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et le sens du service client * Polyvalent(e), vous êtes réactif(ve) et autonome * Bonne connaissance du Pack Office , des outils Google et de SAP * Anglais : Lu , parlé, écrit