Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur de produit chimique, un(e) assistant(e) ADV. Salaire : 15,85€/h Horaire : Du lundi au jeudi 8h30-12h30/13h30-17h00 et le vendredi 8h30-12h30/13h30-16h30 Avantages : 37h/semaines, 13 RTT/an, titres restaurants, possibilité de télétravailler 2 jours par semaine après intégration.Basé(e) sur le site de Saint-Herblain, et rattaché(e) à Jessica, Customer Service Manager, vous contribuerez à améliorer la satisfaction client, en assurant le traitement administratif des commandes clients. Vous : - Gérez les appels sortants et entrants concernant les commandes et livraisons - Contrôlez l'adéquation entre les données de la commande client et la revue de contrat : identification des écarts / vérification des encours - Contrôlez les disponibilités, les délais de livraison et les spécificités clients (autorisations spécifiques, attestations, exonérations) - Gérez le traitement administratif des commandes clients tout en respectant les délais - Participez au traitement des non-conformités/détermination des actions à mettre en place pour son périmètre - Proposez des améliorations