RESPONSABILITÉS : Alors, voici le poste: tu seras le / la tenor du Front Office et du Back Office, là pour secourir la clientèle qui mise tout sur toi ! Ça va ressembler à ça : 🤝 Assistance aux clients: Tu seras le guide infaillible, prêt à répondre à toutes leurs questions et à éclairer leur journée. 💻 Assistance technique à distance: Quand les problèmes surgissent, c'est toi qui dégaines le savoir-faire à distance. C'est toi qui résout les problèmes, mais avec un ordinateur. 🗣️ Complément d'information aux utilisateurs: Pour toi, chaque question est une opportunité d'accompagner encore mieux l'utilisateur. ☎️ Gestion des appels entrants uniquement: Ton téléphone sera ton outil phare, prêt à contrer les soucis et à apporter la sérénité à l'autre bout du fil. Et le meilleur dans tout ça ? Une formation complète et rapide pour te préparer à toutes ces missions dès le début de ton aventure ! 🚀 Alors, pour les conditions de travail, voici le topo : ⏰ Tu devras être dans les starting-blocks entre 8h et 20h (35h/semaine), du lundi au dimanche. Les horaires seront variables, mais tu auras ton planning 4 semaines à l'avance pour que tu puisses organiser ta vie perso ! PROFIL RECHERCHÉ : Si tu as l'envie de rejoindre l'équipe, pas besoin de présenter de diplôme ni de révéler des compétences secrètes ! 🎓 Pour être des leurs, tu dois être le roi/la reine de l'orthographe 📝 et avoir envie de plonger dans un job où le client est la priorité ! Si l'annonce te fait des clins d'œil et que tu es armé(e) de ces belles qualités : 💪 Une passion dévorante pour aider et guider, 👂 Une oreille toujours attentive, 😌 Patience, empathie, et un zest de positivité, 🗣️ Des talents de communication qui décoiffent, 🤝 Un attrait pour le travail en équipe. Peu importe ton profil, on se charge du reste : intégration, formation, et ascension professionnelle à la clé !🚀 Prêt(e) à embarquer pour cette aventure ? 😎✨ Les avantages 🍀 : • Tickets Restaurant, • Primes service client, • Treizième mois, • Intéressement et participation, • CSE Snack, salle de détente ( baby foot...) et salle de repos sont à votre disposition ! Processus de recrutement : vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet avec Laura puis un second entretien chez ETS, à l'issu duquel vous serez informé.e sous 48h, si vous avez été retenu.e ou non pour cette opportunité ! 📌La diversité faisant la richesse des équipes, ta candidature sera étudiée sans considération de genre, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction.