POSTE : Coordinateur Contrats H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez intégrer une entreprise vivante ? Nous recherchons, pour le siège un/une Coordinateur(trice) Contrats. Le/la Coordinateur(trice) Contrats joue un rôle central entre nos équipes commerciales, techniques et administratives. Aux côtés du gestionnaire contrats, vous interviendrez dès l'avant-vente, jusqu'au pilotage complet des contrats de maintenance avec le suivi technique, administratif et financier. Votre objectif : garantir un service fluide, rigoureux, et orienté satisfaction client, dans le respect des engagements de qualité, de délai et de marge. Ce vous attend : Gestion et suivi dans la GMAO : - Renseigner et mettre à jour les bases clients : coordonnées, équipements, pièces contractuelles - Enregistrer les nouveaux contrats de maintenance. - Planifier les maintenances prévisionnelles en lien avec les équipes techniques régionales. - Suivre informatiquement les interventions préventives. - Mettre à jour les gammes de maintenance selon l'évolution constructeur des équipements et des remontés des techniciens. Support commercial et activité SAV : - Participer à l'activité chiffrage des projets, en soutien de l'équipe commerciale. - Contribuer à la préparation des offres techniques et financières. - Répondre aux appels d'offre (partie administrative comme technique) Amélioration continue et gestion des processus : - Participer à l'optimisation de l'utilisation de la GMAO. - Proposer et mettre à jour les procédures de gestion des contrats, identifier des points de contrôle et d'alerte. - Contribuer à la gestion documentaire du service (process, modèles, fiches). Suivi contractuel et financier : - Assurer la facturation selon les échéances contractuelles. - Suivre les demandes de bon de commande auprès des clients. - Alerter sur les dérives de rentabilité et proposer des actions correctives. - Charte Télétravail - Choix du temps de travail (35h/37h/39h avec heures supplémentaires payées ou RTT) - Avantages liés au CSE (cartes cadeaux, colis de Noêl) - Carte Tickets Restaurants - Mutuelle et Prévoyance PROFIL : - Aisance informatique : - Utilisation d'une GMAO (idéalement DIVALTO). - Pack Office (Excel, Word, Outlook) - Bonne compréhension d'un suivi contractuel et de planification. - Capacité d'analyse, de synthèse et de reporting. - Sens de l'écoute, qualité rédactionnelle et aisance téléphonique. - Expérience dans un environnement de SAV, maintenance ou service client. - Esprit de service, rigueur administrative et curiosité technique. - Être à l'aise avec des interlocuteurs à distance et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Un profil ayant des appétences techniques serait fort apprécié.