Spécialisée dans la maintenance, le dépannage et les travaux sur équipements sanitaires et thermiques, MUST, filiale du groupe IDEX, intervient dans les logements privés en alliant savoir-faire et proximité. Forte de plus de 600 collaborateurs répartis dans 15 agences, nous opérons principalement sur les secteurs des Hauts de France, de l'Île de France et de la Région Grand-Est. Devenez notre futur assistant administratif F/H en alternance et intégrez notre équipe pour partager le quotidien de nos collaborateurs. Poste basé à Lantéfontaine (54). En intégrant la Team Idex, vos principales missions et responsabilités seront les suivantes : * Accueillir et renseigner les clients (téléphone, mail, physique), en répondant à leurs demandes et en assurant un suivi efficace. * Assurer la gestion administrative des dossiers clients, notamment la saisie et le suivi des devis, bons d'intervention et factures. * Participer à l'organisation des plannings des techniciens en tenant compte des priorités et des urgences. * Mettre à jour les bases de données et les indicateurs d'activité pour assurer un reporting clair et précis. * Créer et animer la stratégie commerciale d'agence avec le responsable d'activité et le responsable d'exploitation (image, relations clients, opportunités, chiffrage). * Réaliser des analyses budgétaires (marge, rentabilité). Les avantages liés à ce poste : * Participation aux frais de transport en commun, * Accès à un service d'Aide au logement * Prime de 13ème mois, * Prime de vacances, * Ticket-restaurant. Profil : Vous préparez un Bac Pro Gestion-Administration, un BTS Assistant de Direction, un BTS GPME, un BTS Support à l'Action Managériale ou un BTS Secrétariat. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous souhaitez développer vos compétences en gestion administrative et en support aux activités de l'entreprise dans le cadre d'une alternance. Votre motivation, votre autonomie, votre maîtrise des outils bureautiques ainsi que votre capacité à être force de proposition en matière d'amélioration continue (Kaizen) seront des atouts pour réussir à ce poste. Grâce à notre parcours, vous serez accompagné d'un tuteur/rice dédié à votre formation qui vous transmettra son savoir et savoir-faire durant toute la durée de votre alternance mais également le responsable d'exploitation, qui aura une vision globale de votre parcours et qui sera présent pour vous faire monter en compétences. Trois raisons de choisir les services énergétiques de notre Groupe : * Un métier d'avenir, * Un métier utile, * Une entreprise indépendante, française et à dimension humaine.