POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de relation client (H/F) Gérer l'administratif du service : - Gérer les fiches d'interventions : assurer l'ensemble de l'administration, atelier et techniciens itinérants, suivre les statuts en cours, faciliter la facturation dans les meilleurs délais - Gérer les devis : rédiger et classer les devis, envoi aux clients - Gérer la prise de rendez-vous et la facturation Gérer la relation service clients : - Organiser l'administratif : rédaction de courriers, envoi de rapports - Participer à la résolution de litiges clients Gérer les appels clients et techniciens : - Réceptionner les appels - Contacter les techniciens pour leur adresser une intervention - Mettre à jour le planning Vous justifiez d'une expérience significative dans la relation client. Vous êtes bon(nne) communicant(e) et aimez travailler en équipe. 8h-17h 1 jour TT/ semaine après période d'essai ?TR et CSE Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :