RESPONSABILITÉS : Ce que nous attendons de vous (et ce que vous ferez avec brio) ! Le monde change, les attentes aussi ! Clients comme collaborateurs évoluent sans cesse... et vous êtes au cœur de cette transformation. Votre mission ? Optimiser le chiffre d'affaires, booster la rentabilité et surtout, créer une expérience client mémorable. Et pour y parvenir, voici ce que vous ferez au quotidien : • Chouchouter nos clients : vous êtes là pour transformer leur venue en un moment de plaisir, d'émotion et de partage. Rien que ça ! • Faire rayonner notre qualité de service : vos réponses sont précises, vos attentions personnalisées. Grâce à vous, nos clients deviennent nos meilleurs ambassadeurs sur le web. • Gérer les situations délicates comme un pro : avec calme et assurance, vous veillez à la satisfaction de tous – clients comme collègues. • Devenir l'expert(e) de la carte : vous la connaissez sur le bout des doigts, vous la vivez, vous la respirez... et vous la recommandez comme personne. • Être un moteur de performance : développement des ventes, optimisation des marges, augmentation du prix moyen ? Vous avez les bons réflexes ! • Épauler votre responsable restauration : un vrai binôme dans la gestion d'équipe, avec un management bienveillant et inspirant. • Diriger l'équipe de salle comme un chef d'orchestre : pour que chaque service soit un sans-faute, dans le bon tempo. • Favoriser la synergie entre les équipes : salle, cuisine, commercial... vous créez des ponts, pas des murs ! • Incarner nos engagements RSE : et les partager avec enthousiasme auprès de nos clients. • Maîtriser les techniques de salle sur le bout des doigts : et les mettre en pratique avec élégance et efficacité. PROFIL RECHERCHÉ : Et vous, quels sont vos super-pouvoirs ? On ne cherche pas juste un CV... On cherche une personnalité, une énergie, un talent. Et si vous vous reconnaissez dans ces lignes, alors vous êtes sûrement la personne qu'il nous faut : • Créateur(trice) de lien : vous savez fédérer une équipe, créer une vraie dynamique avec votre manager, repérer les talents... et révéler les potentiels. Vous faites de la diversité un vrai levier de performance. • Le sourire en étendard : votre bonne humeur est contagieuse. Clients, collègues, vous embarquez tout le monde avec vous dans une ambiance chaleureuse et authentique. • Sortir du cadre ? C'est votre zone de confort ! : vous êtes force de proposition, toujours partant(e) pour innover et faire bouger les lignes. • Agile et rigoureux(se) : rapide, proactif(ve), adaptable... mais toujours avec méthode. Vous foncez, mais jamais tête baissée. • Connecté(e) et engagé(e) : les réseaux sociaux n'ont plus de secrets pour vous. Vous ne vous contentez pas de liker : vous partagez, commentez, créez du lien. Bref, vous existez en ligne autant qu'en salle ! • Et en bonus ? Vous parlez anglais comme un globe-trotteur (ou presque) ? Super ! Une troisième langue ? On dit oui tout de suite ! Nos petits + rien que pour vous Parce que prendre soin de nos collaborateurs, c'est plus qu'une promesse : • Un week-end OFF par mois, pour recharger les batteries (et profiter de ceux que vous aimez). • Une mutuelle qui pense à toute votre tribu, petite ou grande! • Un remboursement mensuel à hauteur de 50% de votre abonnement de transports en commun si vous les emprunter pour vous rendre chez nous. • Massage Amma Assis (approximativement une fois par mois). ... et bien d'autres avantages à découvrir une fois parmi nous ! Alors, prêt(e) à donner du peps à votre carrière dans un cadre stimulant et accueillant ? Nous, on a hâte de vous rencontrer. Grape-Sponso