POSTE : Agent de Recouvrement et Contentieux H/F DESCRIPTION : POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Vous intégrez une équipe expérimentée et participez à l'accompagnement social de nos locataires. VOS MISSIONS : Les attributions essentielles du poste de recouvrement et de contentieux consistent à recouvrer les loyers dans le cadre de la lutte contre les impayés et à suivre les dossiers contentieux. - Assurer le suivi des locataires en impayés sur les secteurs attribués - Mettre en oeuvre les relances adaptées à chacune des situations d'impayés, en application des procédures et modes opératoires de l'activité, - Assurer l'accueil téléphonique et physique des locataires en impayés, - Etablir les convocations et engager les procédures d'impayé Statut : Agent d'activité Temps de travail : 17.5 heures /semaine PROFIL : VOUS ÊTES LE /LA CANDIDAT(E) IDEAL(E) SI : - Vous êtes issu(e) d'une formation sociale ou juridique - Vous savez faire preuve de rigueur et savez gérer vos priorités, - Vous avez une capacité d'écoute et le sens du dialogue, de la communication et de la négociation, - Vous savez gérer des situations parfois conflictuelles - Vous souhaitez vous investir dans une mission d'intérêt général en oeuvrant dans le logement pour tous.