Gestionnaire sinistres IRD F/H Attardons nous sur votre personnalité, recrutement sans CV! En quête dunenouvelle opportunité professionnelledans le domaine de lassurance? RejoignezleCentre Matériel IRD MAAF de Paris Montparnasseen qualité deGestionnaire Sinistres habitation F/Hen CDIet participez à la fidélisation et la satisfaction des clientset à la valorisation de limage de lentreprise. Et maintenant, vous souhaitez postuler ? Deux étapes suffisent: 1/ Réaliser les 3 tests ici : https://afir.st/39MuCqveLQzZhdkF 2/ Ne pas déposer votre cv sur cette offre Vos missions au quotidien Conseiller, accompagner, fidéliser ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous. Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusquà sa clôture en mutualisation avec vos collègues gestionnaires, Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients en leur apportant des conseils bienveillants dans leur situation parfois délicates, Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant une solution pertinente dans un objectif de fidélisation, Vous êtes en relation avec les différents acteurs pour déterminer lindemnisation du sinistre, Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale. Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de dêtre en proximité avec nos clients en métropole et outre-mer ! Les avantages qui font la différence? - Une rémunération annuelle fixe à partir de 27 780 bruts incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés -Poste à temps complet avec une amplitude maximale de 8h30-18h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à lavance - Prime de performance collective suivant l'atteinte des objectifs - Prime de participation et dintéressement en lien avec les résultats du Groupe - Restaurant dentreprise - Avantages CSEE - Mutuelle avantageuse+ régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) - Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) mis en place sous condition d'autonomie - 31 jours de congés payés + 4 RTT - Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportonsune formation initiale de 4 semaines à nos outils informatiques et aux techniques dindemnisation (des déplacements à prévoir sur Niort) - A 8 minutes de la Gare Montparnasse, dans un immeuble de standing, environnement lumineux et calme - Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge dune partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage Covéa sattache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Possibilité dévolution sur des postes: dExpert Bâtiment ou Conseiller clientèle en agence par exemple. Et si c'était vous ? - Vous avez envie dexercer un métier utile, au service de nos assurés, - Vous appréciez le travail déquipe en centre dappel, - Votre polyvalence vous permet de passer rapidement dune tâche à lautre en jonglant entre appel et gestion de dossier, - Organisé et méthodique, vous savez prendre en considération les orientations de votre manager, - Vous êtes à laise pour argumenter et négocier vos positions, - Vous savez analyser et retranscrire linformation pour assurer le suivi de dossier, - Vos qualités découte, votre empathie et votre orientation client sont reconnues. Et ensuite ? Après réponses aux tests, votre profil sera étudié selon un modèle répondant à nos exigences de compétences comportementales.Si votre profil match vous serez contacté par Lucie pour un premier entretien de présélection téléphonique ! Managers et recruteurs sont impatients de vous découvrir!Nhésitez pas, lancez-vous ! Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de lassurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !