POSTE : Opérateur de Saisie H/F DESCRIPTION : Descriptif du poste Vous êtes à la recherche d'un poste administratif avec une dimension relation client ? Vous avez envie de découvrir l'univers bancaire sans nécessairement en venir ? Ce poste est fait pour vous ! En tant qu'opérateur(trice) de saisie/chargé(e) de clientèle, vous assurerez la gestion administrative des dossiers clients tout en étant en contact direct avec eux pour garantir la mise à jour et la conformité de leurs informations. Vos missions - Contacter les clients pour collecter ou actualiser leurs données personnelles et financières. - Vérifier les documents justificatifs (pièce d'identité, justificatif de domicile). - Saisir et mettre à jour les informations clients dans les outils informatiques internes. - Garantir le respect des procédures KYC (Know Your Customer) et des normes réglementaires. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers, relancer les clients si besoin et les accompagner jusqu'à la régularisation. - Signaler toute anomalie ou incohérence aux équipes conformité. Pré-requis - Aisance relationnelle et sens de la communication. - Rigueur et organisation. - Esprit d'analyse et de synthèse. - Capacité à suivre des procédures strictes. - Autonomie, réactivité, et bonne gestion du temps. Pas besoin de compétences bancaires préalables, ce sont avant tout vos qualités humaines qui feront la différence ! Conditions de travail - Contrat : CDI - Temps plein. - Temps de travail : 37h30 / semaine - du lundi au vendredi. - Lieu : Secteur ouest lyonnais (proche de Dardilly) - Rémunération : 1 967,80 € brut/mois. Avantages : - RTT - Prime - Mutuelle prise en charge - Titres-restaurant (valeur 9 €) - Chèques vacances - Cours de sport sur site, café et thé à disposition Profil recherché Vous êtes à l'aise au téléphone, avez une bonne capacité de concentration et vous aimez traiter des informations avec précision ? Ce poste vous offre une belle opportunité de rejoindre un environnement structuré, bienveillant et formateur. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 12.9 € par heure PROFIL :