Description du poste : Au sein de la compagnie, le/la Chargé(e) de Documentation joue un rôle clé dans la gestion des flux d'informations documentaires, tant en interne qu'en externe avec les clients. En lien avec le SSC, vos missions sont les suivantes : - Gérer la documentation liées aux opérations maritimes (en interne et en externe) - Garantir la satisfaction client - Optimiser les processus documentaires pour améliorer l'efficacité du SSC et la satisfaction client - Résoudre efficacement les problèmes documentaires en lien avec le SSC - Analyser les performances (KPI's) pour identifier et résoudre les problèmes récurrents - Promouvoir les solutions de é-commerce du groupe auprès des clients Description du profil : Titulaire d'un diplôme dans l'import/export, ou le commerce international, vous bénéficiez d'une première expérience significative dans le transit ou en compagnie maritime. Vous maîtrisez la documentation export, et les processus spécifiques au secteur du transport maritime. Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit, comme à l'oral, et vous êtes orienté(e) clients et résultats. Pour ce poste, vous devez être autonome, proactif/ve, et avoir de bonnes capacités d'analyse. Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant ! Nous examinerons votre candidature attentivement et nous nous engageons à vous répondre avec le sourire, que votre candidature soit retenue ou non. Prêt(e) à vivre une aventure pleine de positivité ?