POSTE : Technicien de Facturation H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de ce poste, rattaché(e) au Responsable de la facturation du site P&C de Metz, vos missions principales seront d'assurer des actions autour de 2 grandes thématiques : - Contrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation clientèle. - Garantir la justesse des factures émises, ainsi que des communications ou documents associés Les missions d'un Technicien de Facturation : Pour mener à bien votre mission, vos tâches seront les suivantes : > Facturation : - Préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement - Définir les besoins en relevé, i.e. définir le macro-planning des relevés en vue de la facturation - Facturer les entrants - sortants : préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement - Facturer les clients spéciaux (gros consommateurs, vente d'eau, communaux, conventions) - Déclencher l'impression et suivre la remise en poste des factures - Réaliser les actions post-facturation après édition des factures - Effectuer des simulations tarifaires - Elaboration, mise à jour et vérification des barèmes de facturation - Calculer des coefficients d'actualisation des prix - Vérification et traitement des états des factures - Paramétrer les données de facturation d'un contrat - Vérifier la faisabilité de la facturation d'un contrat - Réaliser tout ou partie des missions d'un chargé de facturation travaux ou d'un technicien tarifs > Consommateur : - Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relève - Assurer le reporting lié aux ventes (contractuel, réglementaire et audit) - Analyser les variations de vente par catégorie (volumes, nombre de factures, chiffre d'affaires, etc) > Communication : - Gérer la communication sur les factures et assurer le pilotage des encarts - courriers associés aux factures > Reporting : - Signaler les incidents ou anomalies détectés > Système d'information : - Paramétrer le fonctionnement de tout ou partie des briques facturation du système d'information - Créer des requêtes d'interrogation pour analyser les indicateurs des tableaux de bord - Organiser la prise en compte d'un nouveau contrat dans les différentes briques du système d'information qui le concerne (paramétrage de la facturation, etc) VOS AVANTAGES CHEZ VEOLIA EAU - 36 jours de congés payés annuel - Remboursement à 100% des transports en commun - Tickets restaurant (pris en charge à 60% par l'employeur) - Possibilité de faire 2 jours de télétravail - Prime Eau - Prime de participation & d'intéressement - Mutuelle & surcomplémentaire santé - Plan d'Epargne Groupe & Plan d'Epargne pour le Retraite Collectif - CSE disposant de nombreux avantages et activités Rejoignez Veolia et participez à la transformation écologique Travailler chez Veolia, c'est rejoindre un collectif engagé qui oeuvre pour le progrès humain à travers une politique inclusive et de développement. Entreprise soucieuse de l'environnement et de ses collaborateurs, Veolia promeut l'égalité et la diversité et offre de nombreuses opportunités de développement professionnel via la mobilité interne, étant l'un des fondamentaux du développement stratégique du Groupe. Notre culture d'entreprise valorise l'engagement collectif tout en respectant l'épanouissement individuel de chacun. Prêt(e) à relever le défi et à façonner l'avenir de la gestion de l'eau ? Rejoignez-nous ! En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Les compétences d'un Technicien de Facturation : Les compétences nécessaires pour mener à bien votre mission de Technicien de facturation sont les suivantes : - Une appétence significative pour les chiffres avec une première expérience dans le métier des chiffres - Une aisance avec les parcours clients (consommateurs et collectivités) - Une connaissance des contrats de service - Une maîtrise des règles et des concept de tarification, facturation et reversement - Une capacité d'écoute et à développer un réseau - Une capacité de production dans un temps imparti - Un travail de rigueur et de précision - Un esprit d'équipe et le sens du collectif - Un sens de l'engagement et du service Profil : - De formation niveau Bac +3 en culture du chiffre, soit par formation initiale, soit par acquis de l'expérience, - Vous avez un goût prononcé pour les chiffres - Vous maîtrisez des règles et des concept de tarificat