Alternance Chargé de Service Client & Gestion Administrative - Cysoing (F/H)

Alternance Chargé de Service Client & Gestion Administrative - Cysoing (F/H) 59 - Cysoing

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Offre n° 5463002
Alternance Chargé de Service Client & Gestion Administrative - Cysoing (F/H)

Publié le 25 juillet 2026

Vos missions : Répondre avec bienveillance, clarté et réactivité aux demandes de nos clientes (e-mails, réseaux sociaux, SAV).Prendre en charge la gestion des litiges, des retours et des remboursements.Participation au suivi administratif.Votre projet phare : Analyser notre service client actuel pour identifier les points de friction et proposer des optimisations concrètes (création de modèles de réponses types, automatisation, amélioration de la FAQ, etc.) afin de gagner en efficacité.

Type de contrat: CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation
Durée du travail: Travail en journée

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Employeur

Pionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne, l'ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d'activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. Tourné vers l'innovation et les technologies, l'ISCOD permet à ses étudiants et alternants de devenir des acteurs professionnels, co...